区块链:帮助保险实现安全和透明度,提高客户满意度

保险行业了解它必须发展以保持竞争力,这意味着简化流程并满足精通数字的客户的需求。区块链技术可以帮助保险公司克服当今的挑战,并在信任和稳定的基础上创建透明的运营。为了充分了解当前的保险行业格局,我们将概述组织面临的一些挑战以及区块链如何在下面缓解这些问题。

保险业面临的挑战

保险公司面临着许多挑战,因为它涉及复杂的合规问题,成熟市场的有限增长,欺诈性索赔活动,第三方支付交易以及处理大量数据。随着连接设备的出现以及物联网(IoT)产生的数据量不断增长,保险公司必须筛选重要的数据,以便提供量身定制的服务和产品。保险公司还必须从专注于纯粹的财务损失赔偿转变为物理风险预防模式,以便与空间中的破坏者进行有效竞争。只有在他们能够看到他们的数据时才能实现这一点。

此外,转向数字交易使许多保险公司想知道如何简化流程并保护敏感信息。以数字方式转移资金的绝对成本和安全性日益受到关注。事实上,麦肯锡公司的报告“ 保险区块链 – 机遇还是威胁?“声称所有保险索赔中有5%至10%是欺诈性的,这使得保险数据对保险公司来说更为重要。

区块链救援

虽然区块链可能不是保险公司面临的最终问题,但它确实提供了促进信任,透明度和稳定性的基础技术。区块链正处于采用的早期阶段,但保险公司已经采取了一些方法来利用这项技术来缓解上述挑战:

  • 安全性:通过使用公共分类账,区块链可以通过记录每笔交易来消除可疑和重复的交易。通过其去中心化的数字存储库,它可以通过提供历史记录来验证客户,策略和事务的真实性。这使得黑客更难以破坏和窃取文件。
  • 大数据:每天都在使用更多连接设备,这导致数据保险公司需要处理的数量大幅上涨。区块链可以正确管理,共享和货币化大量数据。好处是该技术可以存储静态记录和/或数据而无需中央协调,并且所有各方都可以查看数据。通过使用提供安全性和透明度的日期和时间戳创建数字指纹,在区块链上注册数据。简化的数据还可以使风险评估更及时,更准确。
  • 第三方交易:区块链可以处理通过个人数字设备进行的第三方交易和索赔的增加。区块链通过自动验证第三方的索赔/付款数据,帮助降低管理成本。现在,保险公司可以快速查看过去在区块链上注册的索赔交易,以便于参考。这促进了保险公司和客户之间更高的信任度和忠诚度。
  • 智能合约:保险业开始出现个性化合约。这些合约通过物理文档和活动连接来自多个系统的实时信息,从而更快,更准确地触发索赔,付款和报销等流程。这为保险公司节省了时间和金钱,同时为客户提供了更好的体验。
  • 再保险:在再保险范围内,区块链可以根据当前合约提供准确的储备金计算。这有助于财产和意外险(P&C)保险公司,他们需要知道在支付索赔时有多少钱。区块链可以确保他们根据特定风险重新平衡他们的风险。保险公司现在可以对其日常业务运营充满信心。

最后,保险业仍然需要克服障碍,但区块链提供完整的问责制,透明度和卓越的安全性的能力将有助于保险公司节省时间和金钱,并提高客户满意度。随着保险公司与被保险人之间建立更高程度的信任,也将建立更牢固的关系。

提示:投资有风险,入市需谨慎,本资讯不作为投资理财建议。请理性投资,切实提高风险防范意识;如有发现的违法犯罪线索,可积极向有关部门举报反映。
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