IBM，联想签署了客户服务区块链协议

科技巨头IBM已与中国个人电脑制造商联想签署协议，将区块链技术应用于其客户服务平台。

根据新闻稿，IBM正在寻求帮助联想的数据中心集团应用区块链技术来支持其客户服务系统。 IBM表示，这种合作关系将有助于改善客户服务运营，这种运营成本高，效率低。

每年，企业在超过2650亿的服务电话上花费约1.3万亿美元。至少有一半的服务从未实现过。但是，通过这个新系统，IBM希望降低数量并解决行业中的许多问题。

该技术将监督数据中心的硬件和软件供应链。 IBM还计划添加Virtual Assistant for Technical Support，这是一个名为Client Insight Portal的工具，具有各种个性化和增强现实技术。

在谈到技术时，副总裁兼总经理Laura Laltrello说：

“今天的企业配备了一系列新技术解决方案，旨在为客户提供前所未有的支持并提供世界一流的客户体验。我们期待与IBM合作，为客户提供下一步，提供个性化的无缝体验，确保我们在数据中心支持方面继续提供业界领先的客户满意度。“

IBM补充说，技术支持虚拟助手旨在通过向客户询问与服务问题相关的问题来获取建议解决方案。此外，系统还可以访问关键客户端信息。

新闻稿进一步解释说，通过该技术，Lenovo客户将能够连接到IBM创建的虚拟助手。这项创新技术将为客户提供支持系统，该系统具有自然语言功能和上下文识别功能。

IBM技术支持和服务总经理Vivek Mahajan表示：

“数据可以对企业产生前所未有的影响，人工智能可以将客户服务提升到全新的个性化水平。与联想的这次全球合作进一步加强了我们之间的长期合作关系，并将帮助全球各地的技术人员利用区块链和认知计算的力量帮助提供卓越的服务。“

注意：比特币核心（SegWit）链上的标记被称为BTC硬币;比特币现金ABC链上的代币被称为BCH，BCH-ABC或BAB硬币。

比特币Satoshi Vision（BSV）是今天唯一遵循原始中本聪白皮书的比特币项目，它遵循原始的Satoshi协议和设计。 BSV是唯一一个维持比特币原始愿景的公共区块链，并将大规模扩展成为全球新的货币和企业区块链。