区块链如何改变酒店业

对于酒店业而言,中断并不是什么新鲜事。在过去的三十年中,这已经发生了几次。随着移动设备的兴​​起和预订行为的变化,社交媒体及其影响者以及实时评测和照片的机遇和风险,对个性化酒店体验(欢迎笔记,好东西,SaaS)和云软件的需求不断增加酒店流程中的硬件和硬件解决方案以及客人的室内体验。区块链技术和人工智能现在为行业带来了下一个巨大的转型潜力。

图片由ccn.com提供

豪华酒店的比特币支付采用

在过去几个月中,多家酒店通过为预订和餐馆实施加密货币支付解决方案成为头条新闻。

“我们客人的幸福是我们所做的一切的前沿和中心。近年来我们服务的许多改进都是通过技术进步实现的。因为我们相信比特币在这里留下来,似乎只有自然在支付过程中提供更多的选择。”
安德烈·梅耶尔,在The Dolder Grand酒店在最近的一次媒体发布财务总监。

在苏黎世的“The Dolder Grand”的情况下,接受比特币支付的决定是由豪华酒店团队的早期采用者发起的。“在我们的一次定期商务会议上,我们集思广益,讨论如何让客人感到更受欢迎,他建议我们考虑将比特币作为一种付款方式。所以我们做了“,多尔德格兰德的总经理马克雅各布在接受加密货币英雄的采访时说道。

他接着说:“看到比特币在我们的工厂如何使用,我们非常非常兴奋。我们也很好奇寻求进一步利用区块链技术的机会,因为我们认为它们会增加客人的体验。数字化变革仍然摆在我们面前,具有丰富的机遇。我们期待拥抱并使其对我们的员工和客人有用。接受比特币支付只是一个较大的马赛克中的一小部分。“

他是对的。虽然接受比特币支付是迈向大规模采用的重要一步,但DLT的潜力远远超出支付范围。

住宅区块链使用案例简介

削减佣金费用:在线预订平台(如booking.com)收取的佣金最高可达客户支付的价格的15-25%(根据房产类型和地点而定)。

个性化的客户体验:区块链技术允许通过分析大数据来创建客户身份以提升客户体验的新方法。探索客户行为和模式将带来洞察力,有助于通过使用私钥来个性化每位客人的体验。示例:通过基于区块链的应用程序简化和数字化登记过程,让客人选择通过应用程序解锁的房间。数据被安全地匿名存储在区块链中。

供应链管理:区块链技术可用于支付,供应商管理和股票,以跟踪流程中所有阶段的信息。跨分布式系统的安全数据库,具有可靠且经过审计的数据。

忠诚度计划:保留和重新接触现有的客人和客户是酒店和餐馆最有影响力的收购方式之一。客户面临的一大障碍是必须参与多个不同的忠诚度计划,从而导致多个登录和平台记住并定期检查。区块链上的忠诚度计划可以帮助实现这一点,因为它允许多个品牌的联盟忠诚度合作平台实时查看客户行为和购买情况。在这样的系统中,客人可以实时上涨并在多个提供商处积分,这也可以提高奖励,现在适用于更多合作伙伴(不会失去供应商客人经常使用的特定利益)。

智能合约一般:根据编程标准自动化决策和合约,例如订单或付款周期。(想一想在付款后通过应用程序自动发布登记入住信息和房间访问权限)

提示:投资有风险,入市需谨慎,本资讯不作为投资理财建议。请理性投资,切实提高风险防范意识;如有发现的违法犯罪线索,可积极向有关部门举报反映。
你可能还喜欢