用户意图是解开中国拥挤的社交媒体格局的关键

2分钟阅读 用户意图是解开中国拥挤的社交媒体格局的关键插图Elijah Whaley,Parkly的首席营销官,于2019年5月23日在TechNode的Emerge技术大会上。(图片来源:TechNode)

人口约14亿,每个人都想要一块中国市场。

随着中国消费者在网络空间的联系越来越紧密,数字营销为企业和品牌提供了抓住这一机会的捷径,前提是,营销人员明智地选择在线渠道。

周四在上海举行的TechNode会议上,主要意见领袖(KOL)营销平台的首席营销官PARKLU Elijah Whaley告诉与会代表,虽然中国的社交,内容和商务平台提供类似的功能,但有一个关键的差异化因素 – 用户目的或意图。

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根据Whaley的说法,问题是“为什么我要进入这个应用程序,或者我明确地从与生态系统交互中脱离出来了什么?”

微信的无缝无处不在使其成为在线营销的首选之地,但该平台特别适合CRM,并且作为交谈的场所,因为它在消息传递朋友,家人和同事中具有核心功能。

“我们看到很多合作伙伴真的希望微信成为一个营销平台,”他说。 “但它更像是与客户互动的地方。”

根据Whaley的说法,淘宝的嵌入式微信CRM服务Weitao是进行KOL营销的好地方,因为消费者登录平台是为了购买东西。他说,用户愿意参与平台上的内容,因为他们正试图了解该项目是否是他们想要购买的项目。

Whaley认为基于位置的内容代表了下一代搜索。像Douyin和Xiaohongshu这样的应用程序有“我附近”按钮。对于旅游品牌,餐馆或线下企业影响和吸引消费者的方式,此功能可能是一个巨大的优势。

Whaley说,鉴于此,营销人员不应该使用相同的策略,KOL或跨不同平台的内容。

他补充说,内容 – 以产品评测,短片或直播形式 – 由新一代在线影响者(或KOL)产生,是中国数字营销动态的一个重要特征,甚至比同行更重要。会在西方国家发挥作用。

虽然在商业世界中送礼可能被视为西方贪污的一种形式,但它是中国人际关系生理发展的重要组成部分,在中国,互惠或礼品交易所的理念是其中最重要的一个方面。建立关系。

“内容是礼物的一种形式,”Whaley解释说,在中国的KOL社区中,有一种负债感,这种感觉来自于随着时间的推移从某人那里获得信息的礼物,并建立了信任和互惠。 “这就是为什么我们看到西方没有看到的转换率,”他补充道。

Whaley补充说,除了易于电子商务整合和支付工具之外,中国社会工作中更深层次的心理因素提供了另一个理由,有助于解释为什么KOL营销在中国聚集力量。

来自营销公司MarketingToChina的2018年分析显示,中国消费者每个平均下载44个移动应用程序,远高于每个智能手机用户26个应用程序的全球平均值。

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