银行业IT故障导致七分之一的人在2018年无法使用他们的卡，哪个？调查显示

在一项超过2000人的调查中，七分之一告诉哪个？他们遇到了一个小故障，无法在2018年使用他们的卡。

英国消费者组织进行的一项新调查显示，银行业IT故障和停电导致去年数百万人无法使用信用卡或借记卡。揭示了。

对2000多人进行的调查显示，七分之一的人经历过一次小故障，导致他们无法在2018年使用他们的卡。此外，每20人中就有一人不止一次。

据消费者组织估计，去年约有700万人无法支付款项。其中一半人无法在销售点支付商品和服务，或者无力支付账单。

令人担忧的是，受停电影响的十分之一的人遭受了经济处罚，例如延迟付款。同样的比例表示他们的信用评分被损坏是因为他们没有按时支付账单。

在2018年4月到今年年底之间，有302起事件导致IT或安全中断阻止银行客户付款，早些时候哪个？研究发现。

Financial Ombudsman Service首席执行官卡罗琳•韦曼（Caroline Wayman）表示，申诉专员已经注册了“经常账户投诉大幅增加，高调的IT银行倒闭是其中很大一部分。

调查结果发布在Visa技术中断后大约一年，这使得英国和欧洲的人无法支付任何卡。

根据金融行为监管局（FCA）去年发布的调查结果，涵盖296家公司，金融服务领域的技术中断数量不断增加。

网络攻击没有显示出数量减少的迹象。它们占2017年10月至2018年9月向FCA报告的运营事件的18％。金融服务部门的技术中断变得越来越频繁。截至2018年9月，向FCA报告的此类事件数量增加了138％。