从枯竭到繁荣，如何在工作场所实现幸福 – 访Levell创始人兼首席执行官Madeleine Evans
Madeleine Evans是职场幸福的专家，也是Levell的创始人兼首席执行官，Levell是一家为人员，公司和团队创建福利管理工具的创业公司。 Levell的使命是通过将福祉与绩效放在一起，为人们和公司“优先考虑”。
在今年的欧盟创业峰会上，Madeleine对创始人和员工福祉进行了精彩的演讲 – 您可以在这里查看。
根据Levell自己与Streetbees进行的研究，在美国和英国，多达60％的员工在工作场所经历压力和疲惫，高达20％的人患有焦虑，抑郁和严重倦怠。虽然努力工作得不到回报，但职业倦怠并非如此。相反，它为创业公司创始人和员工带来了高昂的成本 – 导致错误，决策不力，与客户的质量关系降低，以及整体降低的生产力，绩效和增长。
在这次访谈中，Madeleine概述了导致职业倦怠的因素，良好的意义，以及我们可以做些什么来实现工作场所的福祉，以及作为初创公司创始人和员工“蓬勃发展”。
你的背景是什么，是什么导致你找到Levell？
我的职业生涯始于私募股权，首先担任大型基金的合伙人，然后在我们的投资组合公司中领导业务和产品开发。作为这个过程的一部分，我在高压服务工作场所作为一个积极性很高的员工，在管理工作，生活和福祉方面遇到了困难，也成为了受害者。
2017年10月，我有机会加入Zinc VC作为企业家，在50名企业家和技术专家的选择性班级中，建立初创公司，以解决女性的心理和情绪健康问题。我跳了起来我深入研究与工作相关的心理健康，特别是压力和倦怠。我不仅认识到自己的症状，而且我意识到这些问题的驱动因素很清楚 – 只是没有被广泛应用或甚至不知道。这对我来说是个机会。
精神健康是什么意思，为什么这对公司很重要？
在WHO和英国及美国政府的定义中，心理健康是一种幸福状态（心理和情感，而不仅仅是身体健康）。
因此，心理健康和福祉本质上是相互关联的。
世界卫生组织通过四项成果来定义心理健康：一个幸福的国家，你可以应对生活的压力，有效地工作和富有成效地工作，有能力发挥你的全部潜力，并为你的社区做出贡献。因此，心理健康确实是完全全面的 – 涵盖多个领域的幸福状态。
Levell提供哪些服务，以及它如何帮助减轻工作场所的压力和改善心理健康？
Levell提供一个平台，员工可以跟踪他们的压力，动力，精力和情绪;报告任何阻碍者，例如无效的公司政策或人际关系问题;并提出改进的想法。数据仍然是匿名的，但管理层可以监控组织仪表板上的汇总结果，以获得洞察力并解决导致福祉的问题。
基于汇总数据，公司领导层甚至人力资源部门可以更好地进行组织，工作和福利变更。目前，他们只根据有关财务或损益影响的信息进行变更 – 如果他们在这些决策中根本使用数据。通过Levell，他们可以实时，安全地，直接地从员工那里获得关于工作与福祉之间关系的全新而独特的见解。
您在启动创始人与员工之间的心理健康因素之间存在哪些差异？
推动与工作相关的压力和职业倦怠的最大问题是工作场所的低工作控制。对于大型，分层和自上而下的组织中的全职员工来说，这通常是一个问题，而不是那些经营自己的企业或小型灵活组织及其员工的人。我们在与Streetbees的调查中看到了这一点，在那里我们对英国和美国劳动力的大量样本进行了调查：与全职就业受访者相比，自雇受访者不太可能报告感觉被烧坏。
也就是说，对于风险投资支持的创始人来说，他们与董事会的关系微不足道，工作控制可能感觉像是奢侈品。你被投资者的问题和想法所震撼，你不知道你在做什么，看起来基本上不可能得到明确的市场反馈。
因此，您的工作在多大程度上是一种心理健康风险，在很大程度上取决于您的工作设计，“工作”或“组织”环境，而不是您自己是员工还是创始人。
您对Streetbees的调查发现，超过60％的员工正在遭受某种压力或疲惫，您还提到政府和其他消息来源发现大约20％的员工患有焦虑或抑郁症。这种情况的原因是什么，它对公司意味着什么？
推动长期压力和疲惫的关键问题与员工感知和实际资源以及他们在工作场所的工作和需求之间的不平衡有关。在某种程度上，压力也来自威胁，冲突和/或价值失调的感觉。压力和倦怠是与工作相关的焦虑的前兆，也可以转化为广泛性焦虑，与工作相关或全身性抑郁。更不用说对我们身体健康的影响了。
如此高水平的情绪（和/或身体）疲惫和心理压力，没有休息，员工根本无法在工作场所发挥最佳作用：更多的错误，更多的烦躁，更大的决策疲劳;导致低质量的关系和客户互动;并降低了业务生产力，业绩和增长。
在当今的工作场所，造成压力的主要因素是什么？
PROFS。 Goh，Zenios和Pfeffer使用美国调查数据对工作场所工作压力的原因进行了精彩的分析，其中一位作者Jeffrey Pfeffer博士写了一篇关于调查结果的非学术性着作，Dying for薪水支票（强烈推荐阅读）。
他们发现，报告工作压力高的主要原因是：失业，缺乏健康保险，轮班工作，工作时间长，工作不安全，工作 – 家庭冲突，工作控制率低，工作要求高，社会支持低在工作中，低组织公正。
这些与Christina Maslach博士的工作密切相关，他的职业倦怠错配理论突出了六个与工作相关的因素，这些因素被发现对职业倦怠的风险做出了重大贡献：工作量，社区，控制，公平，价值观调整和奖励。
把它煮熟，然后你会得到工作场所类型和工作模式的处方，这对于拥有一个充满活力，高效和高度创造力的员工队伍是有帮助的，而且没有帮助：
- 高工作控制（包括灵活工作）;
- 强大的社区和支持（导致获得需求帮助和/或额外资源）;
- 可管理的工作量和工作模式;
- 组织公平;
- 强有力的人 – 工 – 组织价值观一致;
- 有限的外源性工作来源，或与工作相关的不安全感（例如，没有工作，没有健康保险和/或变班工作 – 同样，尽管没有直接包括在Goh等人的工作中，但这不包括任何人身安全问题或欺凌行为）;和
- 足够的努力与奖励的平衡。
这为任何进入或进入劳动力市场的人提供了一个非常棒的处方。这就像你可以在工作中做的审计，以及未来的雇主。这项工作是否会造成不必要的压力和倦怠风险，还是会滋养，激励和全面发挥作用？
我们可以做些什么来减轻工作场所的压力，Levell如何帮助？
显然，有各种与压力有关的产品，服务和干预措施 – 竞争日益激烈。我喜欢将市场划分为象限：在一个轴上，您可以获得教育和支持员工的解决方案（自下而上）与解决方案，以告知和授权领导者（自上而下）。另一方面，您可以采取干预措施来减轻症状（在短期压力应对中实现更好的短期效果）与解决根本原因的解决方案（使用户能够采取更长期，解决问题的方法）。
Levell的解决方案是独一无二的，因为它需要一种解决问题的方法 – 帮助确定压力的根本原因，以及疲惫，低落情绪和脱离接触，并且它支持整个组织的各个层面。员工可以利用Levell更好地了解自己，并采取行动;领导能够识别许多员工的共同主题;我们之间启用数据驱动的通信。
创业公司和员工为了“蓬勃发展”需要做些什么？
经合组织衡量福祉的工作组编写了一份报告“好的衡量标准”，该报告确定了主观幸福感的三种理论（或维度）：你是否对自己的生活和遗产感到满意（评价理论）;你是否觉得自己有意义和目的（eudamonic theory）;以及你每天的感受（身体，精神，情感）（享乐方法）。
我将蓬勃发展定义为真正能够在健康和福祉的所有这三个领域或维度中充分发挥潜力。
以下是我推荐的核心策略，我在2019年巴塞罗那欧盟创业峰会上关于创始人心理健康的讨论中也强调了这一点：
- 设置基线。确定幸福指标并进行衡量。我喜欢使用Levell的情绪，压力，精力和动力测量。您可能希望使用一种综合衡量标准，或衡量生活满意度，甚至是每日焦虑程度和一般感知健康状况。
- 找出生活中的主要压力并中和它们。这意味着跟踪您的特定日常压力因素，并通过结构化和解决问题的方法解决最常见的压力因素。
- 投资于减少职业倦怠风险的工作和生活环境。在这里，这意味着找到具有高工作控制，社区，工作和资源的良好平衡，充分的奖励，组织公平和价值一致的情况。
- 寻求繁荣。在这里，这是定制的。是什么让你感到快乐，健康，平静，冷静，关联，积极，快乐，富有创造力，富有成效，精神？花时间反思，并找出真正为您带来这些感受的1-2件事。然后计划你的生活和日程安排，这样你就有时间定期进入。