IndiGo试图去保持小城市旅行者的白话文

航空公司IndiGo正在制定吸引和留住小城市乘客的策略。该公司最新的数字战略是采用多种语言方法，包括八种印度语言，包括孟加拉语作为其外展计划的一部分。

IndiGo副总裁Nitin Sethi表示，数字覆盖率对于IndiGo非常重要，并且它正在大力推动区域语言以吸引更多客户。 “我们将在下个季度推出印地语网站，并在以后使用当地语言推出，”他说。

Sethi进一步解释说，多语言策略旨在提高客户的覆盖面和保留率。 “第一次飞行是增长动力。来自二线和三线城市的交通占25-30％，“Sethi说。

他进一步表示，该航空公司过去五个季度一直在推动数字推广，并创建了一个由50名成员组成的内部数字团队。他们还与创业公司和合作伙伴密切合作。

凭借每月6.5锰的乘客量，IndiGo正在为首次乘客创建互动内容和手持视频，并将在未来两周内推出自助式聊天机器人。

白话范围已经成为品牌吸引和留住即将到来的互联网用户身份的重要组成部分。值得注意的是，毕马威印度和谷歌的一项研究表明，与英国用户相比，预计印度语互联网用户的复合年增长率将达到18％，复合年增长率为3％。

Kantar IMRB报告进一步表明，印度农村正在推动数字采用，过去一年互联网用户增长了35％。据估计，印度农村有251个锰网用户，到2019年底预计将达到290万。

在2018年，本土内容一直在创造共鸣，一些初创公司扩展其服务，包括印地语之外的区域语言。根据Sharechat报告，2018年是互联网用户首次以其地区语言访问社交媒体并积极参与用户生成的本地语言内容。