TelkomSA-R的大问题

Telkom表示，在将漫游服务提供商从MTN转移到Vodacom后，它仍在优化其网络。自从7月1日开始转换以来，使用“网络”数据的Telkom仅LTE合约和类似软件包的用户报告了问题。

新的合作关系旨在将Vodacom LTE网络上的无缝漫游带到Telkom用户。

为了完成这项工作，Telkom创建了一个名为TelkomSA-R的新“虚拟”网络。

根据Telkom的反馈，您的意图是当您位于Telkom自己的基础设施的覆盖范围内时，您将连接到TelkomSA网络。当您移动到该覆盖区域之外时，您将“漫游”到TelkomSA-R，该实际上由Vodacom的网络提供支持。

许多Telkom用户遇到的问题是，由于看似没有理由，他们的设备将连接到TelkomSA-R网络并拒绝切换回来。这种情况发生在有TelkomSA覆盖的地区。

当发生这种情况时，购买仅可在Telkom自己的网络上使用的数据的客户（仅作为“仅限LTE / LTE-A”的合约或捆绑销售）将从Internet断开连接，无法使用其数据分配。

Telkom还向订户发送“捆绑外”短信，收件人称这是短信，因为该消息告诉订户他们没有数据并且需要加载新捆绑。订阅者争辩说，他们并没有数据，但仅仅因为未知原因而与TelkomSA网络断开连接。

当MyBroadband首次向Telkom询问此问题时，该公司表示，预计将在7月底解决所有主要问题。

这似乎没有发生，订阅者仍然抱怨这个和其他问题，包括：

• 2G不适用于TelkomSA-R网络
• 电池寿命较差
• 订户仍然随机连接到TelkomSA-R，无法强制他们的设备连接到TelkomSA网络。

还有报告称通话质量下跌，但这些报道并非都是一致的。有些人报告的通话质量较差，而其他人报告的质量更好，掉线次数更少。

当被问及用户抱怨的问题的最新情况时，Telkom表示正在努力解决这些问题。

“我们知道并了解2G（Edge）并不是数据使用的最佳技术，”该公司表示。

“我们正在进行持续的优化活动，以确保客户在我们没有网内覆盖的地区附加漫游3G和LTE。”

“我们不断优化和扩展网络，以确保我们的客户体验更好的连接，”Telkom补充说。

“然而，鉴于我们现在可以访问LTE漫游，我们并不知道电池问题，预计如果客户设备连接到LTE，它们将消耗更多电量。”