比特币货币的客户支持工作

客户服务代表职位描述

我们正在聘请客户服务代表来管理客户的查询和投诉。您还将被要求通过多个沟通渠道处理订单，修改和升级投诉。要做好这个角色，您需要能够在客户感到沮丧并且拥有使用计算机的经验时保持冷静。

客户服务代表职责：

始终保持对客户的积极，同情和专业态度。
及时回复客户咨询。
通过各种渠道与客户沟通。
承认并解决客户投诉。
了解我们的产品内外，以便您可以回答问题。
处理订单，表单，应用程序和请求。
记录客户互动，交易，评测和投诉。
必要时与同事沟通和协调。
提供有关客户服务流程效率的反馈。
管理一个初级客户服务代表团队。
确保客户满意度并提供专业的客户支持。

美国/加拿大有兴趣的候选人将在这里发送简历

技能

高中文凭，普通教育学位或同等学历。当顾客感到压力或不安时，能够保持冷静。使用电脑很舒服。有使用客户支持的经验。