Fintech有讲故事的问题吗?

作者:Sam Gormley,大阪实验室的创始人

Fintech公司如何充当一个有特色的科技公司吸引客户(以MailChimp为例),但仍然记得我们与金钱关系背后的心理?

在一个复杂的金融工具和行业大规模转型的时代,我们必须解决影响消费者的新金融科技产品的障碍。在大阪实验室,我们致力于这一事业,每天都在努力确保最好的新产品掌握在消费者手中,并在整个过程中得到理解,因此我们认为我们可以解决几乎所有金融科技产品所面临的问题在市场上,现在。

那么问题的原因是什么?

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这是敏感和复杂的,我们认为我们很舒服,直到有人问我们我们赚了多少钱,或者我们有多少债务。考虑到一群人在讨论他们去年赚了多少钱,这几乎足以让你畏缩。我们通过代理表示我们的收入 – 购买或租赁,70英镑的T恤和Asos基础,Airbnb与5 *酒店 – 所以很难相信人们愿意分享有关投资,养老金,个人理财和品牌信贷的细节新公司只是因为他们有一个非常新的应用程序,看起来就像其他漂亮的新应用程序。无论你是聊天机器人还是应用程序,这仍然是金钱,即使你是19岁或90岁,现金总是令人恐惧和复杂,或者现在的系统让你相信。

我们必须解决影响新金融科技产品消费者的障碍。

市场面临的问题我们也称之为“信息单调”。金钱一直很无聊,我的意思是,在第一个约会之夜尝试谈论包税,你会发现这个主题对大多数人来说有多么有趣。为了征服这一点,Fintech公司一直在黑色出租车和红色公交车上占用空间,向你展示他们的新应用程序和有趣的彩色卡片。好的,回到第一个日期的情况,拿出你的手机并向你展示你的应用程序和卡片对面的人,你会发现这同样无聊,除非你有一张Monzo卡,人们其实真的很感兴趣。

那么,我们如何克服这一点呢?评书。就这么简单。广告是可以讲述故事的接触点,而不是表达股东希望你听到的所有内容的广告牌。

客户想要什么:

我们都想要什么?归属,安全,健康和成长。这些是成为人类的基本要素。这很乏味,但客户需要安全,信任,全天候参与和透明的沟通。他们不想要表情符号,表情包和'Savage'贴纸,他们不想在reddit / r / awww(Tandem Bank,我指的是那个)上找到关于金融产品的信息。无论人口统计是什么,他们都希望得到尊重,他们希望任何要求信任他们的企业解释他们应该相信的原因。这是一个难以置信的难以传达的信息,只需一个接触点,也可以宣传你独特的产品功能。

当你向我展示可以通过该产品实现的真正影响和结果时,你为什么要向用户显示应用程序或卡片?

如果你早上上了一个电子管,你就会看到所有种族,信条,语言,所以这些广告看起来怎么样?我们认为,营销活动应该围绕心理信息进行细分,而不是人口统计。应该生成Web和物理内容,以触发更深层次的感受,鼓励用户下载和使用应用程序。功能列表不会这样做,影响和结果会这样做。

Fintech公司如何实施讲故事?

让我们举一个有应用程序的公司帮助年轻人投资。该产品为传统上敏感且复杂的东西提供了以用户为中心的方法。除此之外,他们还确保将所做的任何投资都投入到具有积极影响的道德基金中。

这是你的基础,“你的口袋改变可以促进真正的改变”。

根据这份声明,公司可以突破不同的个人需求和需求。他们可以谈论投资改变全球变暖,性别平等或可持续能源的状况,并对他们的资金产生实际影响,同时获得5%的资金回报。此声明还可以根据广告显示的区域进行本地化,也可以根据最近的新闻主题进行反应。这种对客户的解释是通过不同的镜头呈现传统产业的一种方式。

现在,考虑到这一点,当你向我展示产品可以实现的真正影响和结果时,为什么要向用户显示应用程序或卡片?

这完全是讲故事,而金融科技的一些最具创新性的初创公司的开发商主导的营销活动正在减缓目前正在经历的革命金融服务。

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资讯来源:由0x资讯编译自THEFINTECHTIMES。版权归作者The Fintech Times所有,未经许可,不得转载