位于伦敦的客户互动公司JRNI延长了540万欧元的延期，使C系列的总资金达到1750万欧元

总部位于伦敦的JRNI（以前称为BookingBug）是一个全方位转换的客户互动平台，由零售商店，金融机构和政府使用，在全球拥有1,100多家客户。 JRNI成立于2008年，现已完成由PeakSpan Capital领导的C系列融资540万欧元的延期，并由Downing Ventures和Somerston Group参与。这是建立在JRNI从2018年4月开始的1200万欧元C轮融资的基础上，使该公司的总资金达到2100万欧元。融资将使公司进一步扩大全球，特别是在美国。

资金延期是在公司5月份从BookingBug到JRNI的品牌重塑之后。

JRNI成立于2008年，旨在促进人与人之间的体验，从而提高转化率和收入，客户忠诚度和终身价值。包括美国银行，澳新银行，约翰路易斯合伙公司和乐高在内的公司依靠JRNI的AI驱动的调度引擎来提供跨接触点的预测性操作，例如约会，活动，门房和排队。

新资本将用于推动公司在欧洲扩张并加深其在美国的销售，营销，开发和客户成功计划的快速增长。 5月，JRNI在美国新罕布什尔州曼彻斯特开设了美国总部。

“JRNI在美国的发展势头充满活力，”JRNI首席执行官John Federman说。 “随着企业在零售和金融服务中弥合数字与物理的鸿沟，JRNI作为可扩展的SaaS平台具有独特的优势，可以推动店内和分支机构的业务转型。额外的融资将使我们能够快速，成功地为客户提供服务。“

“JRNI在全球范围内，特别是在美国范围内，令人难以置信的业务增长证明了公司创新平台解决了一个关键业务问题：增加转换率，”PeakSpan Capital的合作伙伴兼联合创始人Brian Mulvey说。 “JRNI强大的平台使客户能够将全渠道转换置于业务的核心。我们期待在下一阶段的发展中继续与整个JRNI团队密切合作。“

作为公司令人印象深刻的增长的证明，JRNI已任命Simon Copsey为首席CTO，负责监督JRNI的技术和产品战略，并将领导公司伦敦总部的开发，工程和产品团队。

Copsey为JRNI带来了超过30年的软件，工程和产品经验，包括云计算和移动技能。在他的职业生涯中，他将软件初创公司转变为可行的，以客户为中心的业务，推出了BBC的iPlayer，开发了Sky的互动电视平台架构，并为CNN和NBA在美国提供了多平台移动应用。

“JRNI凭借其强大，可扩展，可扩展的平台在全球建立了卓越的声誉，帮助零售和金融服务公司快速增加转换并创造卓越的客户体验，”Copsey说。 “我非常荣幸能够加入JRNI的优秀团队，因此我们可以进一步推进我们的产品，为客户带来更多战略价值。我期待通过JRNI帮助我们的所有客户实现他们的全渠道目标。“

“西蒙的领导力是我们继续为全球客户快速交付的重要组成部分，”费德曼说。 “他深厚的技术专长，加上他的成功记录，使我们对未来的创新非常有利。我很高兴欢迎他加入这个团队，我很想看到他在新职位上的贡献。“