Natwest，Tesco，RBS和Nationwide体验银行IT中断

Natwest，苏格兰皇家银行（RBS），特易购银行和全国建筑协会的英国银行客户本周经历了停工，这使得他们无法在每月账单即将到来的关键时刻获取信用卡信息。

英国银行2012年IT中断的罚款记录为RBS 5600万英镑

由于美国支付公司TSYS的停电造成的计算机问题最早在周一早上发生，并持续到周二晚上。

很快被美国竞争对手Global Payments收购，TSYS为此次停电道歉，称其为“与硬件相关的问题”，突出了银行经常依赖第三方所面临的更广泛的IT弹性问题。

尽管对所有贷款人的客户服务进行了大量的呼吁，但员工却无法提供帮助，因为他们也没有“无操作系统”。

对于不幸的苏格兰皇家银行客户而言，这次停电恰逢每月20日支付信用卡余额以避免利息和收费的截止日期。

苏格兰皇家银行告诉客户，它正在“尽快”解决TSYS的问题，向用户保证“不会让客户自掏腰包”。这是继2012年英国银行对IT中断的罚款之后的最低记录，其中RBS为5600万英镑。