Microsoft承包商一直在监听通过Xbox控制台捕获的音频

过去几周有很多关于这样一个事实，即许多公司 – 包括苹果，微软，Facebook，亚马逊和谷歌 – 一直在听客户和数字助理之间的互动录音。最新的启示是微软的承包商一直在听Xbox用户。

一份新的报告说，为微软工作的承包商收听了Xbox用户在其控制台上与Kinect和Cortana互动时录制的音频剪辑。

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该报告来自主板，它说除了收听与Xbox游戏机有意互动的音频外，承包商还听取了无意中互动的记录，其中数字助理是由意外触发的。

不出所料，很大一部分录音承包商都听说过儿童，这将引发比其他人类审查音频更加隐私的问题。与其他情况一样，微软表示，为了改善语音识别，收听了录音。

微软在发布后发表声明说：

几个月前，我们停止审查通过Xbox进行产品改进的任何语音内容，因为我们不再认为这是必要的，我们也没有计划重新启动这些审核。我们偶尔会审查从一个Xbox用户发送到另一个Xbox用户的少量录音，当有报道称录音违反了我们的服务条款时，我们需要进行调查。这样做是为了保持Xbox社区的安全，并在我们的Xbox服务条款中明确说明。

该公司还表示：“我们很清楚我们收集语音数据以改善语音服务，并且这些数据有时会被供应商审核。我们最近更新了我们的隐私声明，以便更加清晰，人们有时会对此进行审核数据是产品改进过程的一部分。我们在收集语音数据之前始终获得客户许可，我们采取措施去识别正在审核的语音片段以保护人们的隐私，并且我们要求将这些数据的处理保持在最高的隐私标准同时，我们正积极致力于我们可以采取的其他措施，以便为客户提供更多透明度，并更好地控制他们的数据如何用于改进产品“。

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