相交2019年第1天关键要点：'分店在这里停留'

FinTech Futures与Diebold Nixdorf（DN）分享了有关银行业发展和分支机构新角色的最新见解。

关键要点：

• 分店就在这里。
• 恐龙将无法生存。
• 现在是美国市场开始使用现金循环的时候了。
• 许多国家仍然非常现金密集。
• 只有13％的中小企业对其分支机构感到满意。
• 数据是未来的货币。

分店就在这里。

对于Diebold Nixdorf的总裁兼首席执行官Gerrard Schmid来说，物理和数字渠道都至关重要。施密德预测分支机构无处可去，尽管他承认“它们的性质肯定需要改变”。

施密德说：“消费者需要能够切实地触摸一个机构来信任它。” “即使在北欧，即所谓的无现金领导人，我们也看到了现金的复苏。”

恐龙将无法生存。

施密德承认，大型，不断发展的银行和大型停滞不前的银行存在差异。那些与时俱进的人将在挑战者银行的进步中幸存下来，或者像施密德所称的“攻击者”，而那些拒绝进行数字化转型的人将会消亡。

现在是美国市场开始使用现金循环的时候了。

到2020年，DN将通过其新的ATM，DN系列营销现金循环服务。 DN的美洲高级副总裁兼医学博士Octavio Marquez说，现在是美国市场开始使用它的时候了，并指出他的公司知道如何通过向美国以外的客户提供此选项。

现在，ATM创建者希望将此产品带到美国境内。

许多国家仍然非常现金密集。

特别是在巴西和墨西哥，无银行账户的人口正在大幅上涨分支机构。正如施密德所说，“他们已经从填充现金床垫变成了金融行业的积极参与者”，并补充道：“我们与其中的130家合作。”

“机器对分支机构运营至关重要，这就是为什么DN的主要目标是自动化与消费者的连接点，”Marquez说。 DN系列模块化了旅程，这意味着ATM现在可以使用新的硬件和软件进行升级，而不是被翻录和更换。

只有13％的中小企业对其分支机构感到满意。

DN的全球银行顾问Simon Powley表示，目前分支机构的目的与客户理解其目的之间存在脱节。我们应该关注“全能银行模式”，Powley认为这将有助于包括那些感到被忽视或服务不足的中小企业。

根据会议引用的一项研究，只有13％的中小企业对其分支机构感到满意，53.3％的中小企业需要专门的中小企业（SME），46.7％的企业需要更多的开放时间，44.7％的企业需要更短的时间根据DN的报告，排队和36％的人需要更多的自助服务设备。

数据是未来的货币。

美国服务副总裁Chase Andrews表示，DN已将其新ATM设计为“预测性和规范性”。嵌入式检查器DN可以向技术人员发送完全正确的部件，而无需在到达时运行诊断程序。