DN Intersect 2019：“美国银行可以向麦当劳学习”
Diebold Nixdorf的内容营销主管Norbet Knievel和银行营销副总裁Juergen Kisters表示，银行应该关注麦当劳和他们的自助客户体验。
“这很有趣，很容易导航并为客户提供完整的选择，”Kisters说。 “部分自动化体验让员工有更多时间做饭，专注于其他客户服务领域。”
自从麦当劳推出其自助服务机器以来，快餐连锁店的每位售货亭客户在结账时花费的金额增加了15％。 
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