CoinEx正在招聘 客户服务
概观
你会做什么
注意：7 * 24班
1.使用在线即时聊天软件及时与用户沟通，了解用户需求，处理用户相关咨询和网络故障投诉;
2.通过电子邮件在有效期限内回复用户，根据用户需求做出回应并表达积极的关心问候;
3.通过电话或其他软件解决客户问题，准确回答客户问题，并实时处理客户投诉;
4.准确输入和总结客户问题，促进技术部门跟踪和解决;
5.服务跟踪，客户服务和客户满意度。
我们要找谁
1.大专以上学历，英语6级，英语写作能力强，口语表达流利;
2.快速思考，快速响应和服务意识;
3.良好的职业道德，良好的学习能力，客户服务意识和团队合作精神;
积极，充满激情，承受压力的能力强，能适应夜班安排;
5.英语专业和通信相关工作经验者优先。