简单的销售漏斗产生了巨大的成果

销售渠道不必复杂。事实上，Kat Sullivan认为这些用于直销的营销渠道很简单。她通过为对话带来丰富的经验来支持这一点。

Sullivan是Marketing Solved的企业家，作家，演说家，首席执行官和创始人，以及软件即服务公司Tassi的联合创始人。她与切尔西克罗斯特（Chelsea Krost）谈过漏斗，切尔西克罗斯特是20位千禧一代营销策略师和教练，LinkedIn导师和全球演讲人。

他们一起讨论了销售漏斗的各个阶段，哪些产品和服务与渠道营销合作，使用的最佳应用和工具等等。

销售渠道以系统化，可重复的方式推动业务，负责基本流程。这使您可以专注于客户的个人需求和需求。

“简单的销售漏斗实际上只是在客户面前的过程，”沙利文说。 “让他们从全新的联系中解脱出来 – '你到底是谁？' – 对快乐的顾客 – '我刚买了你的产品，我喜欢它。'

“企业需要一个销售漏斗 – 销售流程 – 因此他们知道如何在人们面前获得新的潜在客户并创造收入，”她说。

Sullivan对销售漏斗的定义侧重于人。

“这是您的潜在客户在其消费者旅程中所经历的步骤，选择加入和体验，”她说。 “这是消费者从A到Z的方式 – 我们希望 – 购买您的产品或服务。”

Krost解释说，销售渠道在以下几个方面是有益的：

• 提高品牌知名度
• 为您的网站吸引流量
• 产生温暖的线索
• 自动化您的销售流程

“在我的营销生涯中，我了解到许多专家和行业领导者的漏斗方法各不相同，”克罗斯特说。 “我已经看到了这些阶段应该或可能是什么样子的不同版本。我不认为这是一个万能的概念。“

一般来说，她在这些步骤中打破了销售漏斗：

• 意识
• 考虑
• 采购
• 保留
• 拥护

“我不认为漏斗应该以销售结束，”克罗斯特说。 “我们必须考虑如何留住这些客户，以及如何将他们变成我们品牌的倡导者。”

客户友好的方法

Sullivan的销售漏斗分为四个阶段：

• 意识：通过社交媒体，视频，文章，播客，广告等吸引潜在客户。
• 激励：通过免费礼品，优惠券，样品，免费试用等，给他们一个吸引您的业务的理由。
• 领导：与他们联系。将它们放入您的门，社交页面，电子邮件列表中，以便为您提供电话号码
• 关闭：出售他们并建立关系。

销售渠道的总体目标是引导人们为您和您的业务 – 无论是产品还是服务 – 来实现客户。

“绝对”沙利文说。 “销售渠道可以在任何行业中进行任何销售，因为它实际上只是客户旅程的另一个词。它可以为任何企业定制。“

某些产品或服务通过渠道营销最佳转换。 Krost的名单包括教练服务;健身或健康指导或计划;金融服务，房地产经纪人和美容产品。

“销售在线的东西特别好，”沙利文说。 “就个人而言，我已经销售了信息产品，辅导，数字价格和软件。销售漏斗就像魔术一样。

“我还看到销售渠道在书籍，实体产品，网站设计，个人培训，社交媒体服务甚至是月度会员网站上都表现得非常好，”她说。 “这是一个非常广泛的范围。”

创建销售漏斗遵循基本流程。

“就像你营销中的其他任何东西一样，设定你的目标，”克罗斯特说。 “问问自己，我想吸引多少潜在客户？我是否希望使用此销售渠道建立我的社交关注者？

“意识是漏斗的第1步，”她说。 “从那里开始是有道理的。决定你将如何教导你是谁以及你为何重要。这可以通过网络研讨会，签名流量建设者 – Twitter聊天，播客或博客。“

当然，沙利文从她的四个阶段开始，以销售漏斗为中心并从那里开始。

“试着清楚地了解你将如何获得这种意识，”她说。 “鼓励人们与你联系，将他们变成热门领导，并关闭他们。将其映射出来，创造客户之旅。

“我使用'客户之旅'相当多，因为它把重点放在客户身上而不是销售上，”Sullivan说。

首先测试试用广告

销售渠道的最佳社交媒体平台是您的客户所在的平台。否则，你只是疯狂地射击并浪费你的时间。

“在构建销售漏斗时，Facebook是一个很好的平台，”Krost说。 “我总是建议我的私人教练客户在Facebook上为他们的产品和服务投放一些广告。 Facebook也是推广您的奖励或优惠的理想选择。

“在创建销售漏斗时，Instagram给营销人员带来了更多挑战，因为他们不允许你在帖子中包含链接，”她说。 “但是，如果您拥有至少10,000名粉丝或经过验证，您可以将它们包含在您的故事中。”

沙利文表示，销售漏斗的最佳激励措施（也称为铅磁铁）名单几乎是无穷无尽的，给予她最爱：折扣，优惠券，特别优惠，免费报告，清单，工作表，PDF，视频培训，免费咨询，免费策略会议，免费估计，免费送货，奖金产品，升级，赠品和抽奖活动。

“想想给予惊人的价值，”Krost说，提供她的磁铁示例：免费电子邮件价格，免费指南，互动测验，揭示重要的见解，发现电话，案例研究，赠品，优惠券和折扣。

你的参与度越高，你的铅漏斗就越有吸引力。将其付诸实践并忘记它将关闭潜在客户。

“创建一个有助于让人们思考和互动的调查或测验，”克罗斯特说。 “一项调查或测验可以让潜在客户意识到他们可能需要更多知识或者在生活中缺失的事情。

“不要忘记Twitter聊天，直播和公开演讲等互动元素，”她说。 “这些都是为你的漏斗提供动力的绝佳方式。”

沙利文是创造性和独特性的忠实粉丝，首先要问这些问题：

• 你还能做些其他人不做的事情？
• 你能用视频做点什么吗？
• 你能用广告做点创意吗？

“寻找将你的个性融入其中的方法，”沙利文说。

工具支持指标

Krost为销售渠道创建内容和登录页面的主要工具包括Canva，Leadpages和ClickFunnels。对于那些人，Sullivan添加了ActiveCampaign和KartraOfficial。

从一开始就设置指标，让您衡量销售渠道和整体营销的成功与否。

“在建立成功的销售漏斗时，分析是关键，”克罗斯特说。 “务必检查Facebook和Google上的广告分析;网站访客;电子邮件打开和回复率，并确定您在漏斗中丢失潜在客户的位置。

“通过评估您的销售量以及营销成本后的投资回报率，确定您的销售渠道是否有效，”她说。

Sullivan对销售渠道的成功有一个基本的衡量标准：“如果你开始看到收入，你就会知道它正在发挥作用。”

除此之外，她鼓吹耐心。

“漏斗确实需要时间才能开始并进行优化，”沙利文说。 “在进行更改之前，监控和跟踪至少七天是件好事。

“至于指标，它们会有所不同，”她说。 “对我们来说，有趣的部分是数据书呆子几乎所有东西都有可衡量的指标。您可以深入了解展示次数，点击次数，目标网页浏览量，目标网页转化次数，电子邮件开放率，点击率，产品浏览量和购买量。“

尽量避免不切实际的目标。了解销售渠道的运作方式。那么从开始到结束你都会有合理的期望。要避免的另一个错误是没有提供价值。

“确保通过教他们某些东西来激励人们，向他们展示你的产品或服务如何使他们的日常工作更轻松，更有效，”克罗斯特说。

“没有跟进是失去潜在客户的可靠方法，”她说。 “请务必通过直接留言，电子邮件或电话办理登机手续，查看他们对您的产品或服务的看法，确定可能阻碍他们购买或提交的内容。”

从客户的角度来看

从客户的角度看待您的流程也很有价值。

“我看到的一个错误就是人们不会把自己的销售漏斗作为消费者，”沙利文说。 “通过踩踏客户并了解他们如何查看流程，您可以学到很多东西。这是一个巨大的学习工具。

“测试技术，”她说。 “因为需要沟通这么多工具，所以设置漏斗并使其正常工作可能会很复杂。你肯定想花时间去完成它并确保它正常运作。“

没有什么是绝对的。有些人和企业看到漏斗成功，有些则没有。

“这绝对是一个长期战略，”沙利文说。 “需要耐心和正确的策略。我们非常幸运地拥有几个Pinterest引脚。我们创建它们多年后，它们继续表演。一旦了解了平台，就可以真正利用流量。

“有时提议是不对的，”她说。 “有时观众不对。有时候报价是完美的，观众是完美的。成功的销售漏斗的关键是玩长游戏。“

沙利文提供了以下指导方针：

• 不要急躁。
• 做出调整。
• 学习。
• 做出更多调整。
• 学到更多。
• 做出调整。
• 冲洗并重复。

“当我的客户问我要测试什么时，我的回答就是测试一切，”沙利文说。 “测试总是最好的。”

克罗斯特还敦促企业家坚持不懈。

“人们看到成功的最大原因是因为他们不放弃，”她说。 “销售漏斗就是试验和错误。如果您当前的渠道无效，请参阅您可以在哪些方面进行改进。有时候，一次调整可以产生重大影响。“