我们不容易原谅

作为金融科技行业的新手,我对我的资金潜力知之甚少。

我可以获得实时的储蓄建议,我可以将其转换为加密货币并支付我的Netflix账单,或者与我的Google智能扬声器交谈,或者只需点击几下就可以获得贷款,就像我一样透支 – 金融科技飞行员和产品清单很长,每天都在增长。

但现在正处于一个剧烈变化的时期,因为人们开始看到他们的钱的真正价值,并且新银行在财务透明度方面处于领先地位,点亮所有隐藏的机会,藏在你的现金中,坐在那里聚集尘埃。

我听过并经历过大型玩家银行的客户服务恐怖故事,这些故事往往令他们感到惊讶。

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我这一代人不容易原谅。如果我们感到被背叛,我们很少回去或给你第二次机会。如果你的移动银行应用程序一次停机几天,或者它仍然只提供极少的功能,那么我们将打开Starling或N26的另一个帐户,并最终完全淘汰你。如果草更绿,那就是我们将要去的地方。

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Monzo的数据泄露引起了我的朋友们的关注。

对银行的信任正在发生变化我不再相信我历史悠久的银行满足我的需求,因为移动银行应用程序崩盘了很多次而没有任何解释。立即转账是赌注 – 如果你甚至不能这样做,那么我们真的遇到了麻烦。

但是neobanks也不完美。他们像前辈一样容易受到数据泄露的影响。 Monzo最近的PIN崩盘促使我的许多朋友改变他们的加密货币,并质疑该银行是否仍然安全。

尽管Credit Karma否认了“数据泄露”这一短语,尽管有关Reddit的大量证据,但我震惊地摇了摇头。如果你被召唤出来,拥有,保持透明。就像Z世代不信任一样容易,我们也原谅 – 如果你以正确的方式处理我们。

Monzo和Starling等挑战者正成为学生和年轻人的第二选择。是的,他们仍有汇丰银行账户或巴克莱账户,但需要多长时间?

在诸如简单性和易用性等行业优先事项的背景下,如果消费者被告知他们应该能够从一个地方获得他们需要的一切,那么肯定会赢得胜利吗?

沃尔玛对自己的加密货币“沃尔玛代币”的申请指向了这种垄断,因为它试图吸引那些仍然感到被银行业环境疏远和恐吓的社会比例。

在蓝色的MOON中召唤一次鼓励顾客投资他们的储蓄是不够的。尽管大型企业的移动,银行应用程序爆炸式增长,但它们仍然提供的很少。挑战者应该利用这一时刻 – 尤其是新客户 – 来启发他们。

通过Z世代镜头观察这些发展,我认为让你的客户了解他们可以用钱做些什么比以往任何时候都更重要。

资讯来源:由0x资讯编译自BACKINGTECH。版权归作者Ruby Hinchliffe所有,未经许可,不得转载