TrustToken正在招聘 客户支持(温度)

TrustToken

概观

TrustToken通过数字化资产创建一个更加高效和包容的全球金融系统,这些资产可以在全球市场上无缝安全地交易所。 TrustToken的第一款产品TrueUSD已经成为交易量最大的稳定币,完全由美元支持。此后,TrustToken又推出了四款法定支持的稳定币,TrueGBP,TrueAUD,TrueCAD和TrueHKD。 TrustToken产品在世界顶级交易所(Binance,Huobi,OKEx和许多其他交易所)进行交易,可直接在TrustToken App中购买或兑换。

我们的团队成立于2017年,总部设在旧金山,由来自Airbnb,AMEX,Apple,Facebook和Google的人组成。我们得到了16z加密货币,BlockTower Capital,Danhua Capital,Founders Fund Angel,GGV Capital,Jump Capital,Stanford-StartX等的支持。

我们刚刚开始并且正在快速发展。想加入我们吗?

要求

  • 1 – 2年合规运营或客户支持经验。
  • 了解不同的法律实体结构
  • 良好的组织能力和对细节的高度关注
  • 优秀的口头和书面沟通技巧通过电话沟通的高水平
  • 强大的分析,项目管理和解决问题的能力
  • 灵活且适应性强的思维方式,可以满足不断发展的动态组织不断变化的需求
  • 能够以最小的指导和方向独立工作
  • 高度协作的方法,是一个杰出的队友
  • 学习和成长的天然好奇心

责任

  • 及时回复客户有关应用程序状态,事务和其他问题的查询
  • 确保客户满意度并提供专业的客户支持
  • 查看客户应用程序并验证提供的文档
  • 始终保持对客户的积极,同情和专业态度
  • 通过各种渠道与国内外客户进行沟通
  • 承认并解决客户投诉
  • 通过客户互动,交易,评测和投诉来标记趋势
  • 必要时与其他内部团队进行沟通和协调
  • 提供有关客户服务流程效率的反馈

如果您还有以下奖励积分:

对加密的了解和兴趣

流利的普通话

旧金山,加利福尼亚州
申请工作

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