星巴克在天猫精灵语音订购功能方面与阿里巴巴进一步保持一致

(图片来源:阿里巴巴)

咖啡巨头星巴克正在加深与阿里巴巴的合作关系,在智能扬声器天猫精灵上推出语音激活,因为它抵御了中国咖啡连锁店Luckin的竞争。

重要的原因:与阿里巴巴的紧密结合可能有助于星巴克与Luckin的竞争,因为竞争对手超越了咖啡。星巴克不仅利用阿里巴巴的生活方式服务,还利用其更广泛的生态系统的优势,从AI助手到音乐流媒体业务。

  • 该功能连接天猫精灵,食品交付平台Ele.me,电子商务巨头淘宝和星巴克的会员账户。
  • Luckin在5月表示,它正在寻求与阿里巴巴旗下的星巴克独家配送合作伙伴Ele.me合作。
  • 中国是世界上咖啡消费增长最快的市场之一。根据国际咖啡组织的数据,该国的总消费量在过去十年中以年均16%的速度增长,远远超过世界平均水平2%。

“星巴克通过阿里巴巴的天猫精灵推出的星巴克数字客户参与新时代,利用突破性的数字技术创造前所未有的体验,将我们与客户的联系提升到新的高度。”

-Molly Liu,星巴克中国数字风险投资公司副总裁兼总经理

详细信息:客户现在可以使用语音命令在30分钟内订购星巴克饮料和食品。也可以使用声纹支付技术进行支付。

  • 下订单后,客户可以通过Tmall Genie实时跟踪订单。
  • 星巴克会员还可以通过天猫精灵获得会员积分并获得会员资格更新。
  • 智能扬声器很快就能在语音订单期间根据订单历史记录和季节性菜单推荐商品。
  • 星巴克门店的音乐播放列表也可通过阿里巴巴的音乐流媒体应用程序夏米音乐获得。
  • 客户还可以通过星巴克在阿里巴巴移动应用程序(包括淘宝,支付宝和天猫)上的虚拟商店以199元人民币(28美元)的价格购买以星巴克为主题的独家天猫精灵。
  • 新服务的推出标志着星巴克和阿里巴巴合作一周年。

星巴克,Freshippo'Star Kitchen'合作在北京开业,随着交货的到来

背景:该公告建立在两家公司之间的多次合作基础之上,其中包括阿里巴巴在中国的Freshippo超市内仅供交付的Star Kitchens。

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