确保视频QoE：应对不断发展的网络中的挑战

有线和无线运营商正在努力应对其网络中前所未有的同时过渡：从专用硬件到虚拟化网络功能和软件定义网络；从高度手动的流程到DevOps和自动化，以及整个网络的更快速度。有线电视公司正在进入无线领域，移动网络运营商正在推出5G固定无线接入，以向家中提供宽带。 4K视频内容正在推出，而8K即将出现。

至少可以说，在如此快速发展的网络环境中提供流畅，良好运行的高质量服务是一项艰巨的任务。

测试，监控和分析专家EXFO的高级产品经理Wesley Hicks说：“这些是主要的过渡，但是CSP希望在它们之间提供一致的服务交付-这并非微不足道。”

对于视频来说尤其如此，视频不仅占据流量，而且正成为服务提供商当前和前瞻性战略的中心。例如，早期的5G固定无线访问部署正在强调其流视频服务功能以吸引客户。思科预测，到2022年，视频IP流量将占所有IP流量的82％，复合年增长率接近30％。网络“忙时”流量增长更快。思科预计，到2022年，繁忙时间的互联网流量将以每年37％的速度增长，这主要归因于视频消费的基本模式：人们从工作和学校回到家中，然后开始流媒体播放。

服务提供商希望那些观众通过他们的网络观看他们的内容。这正在塑造当前的内容大战。传统的有线电视和IPTV提供商正在与顶级服务竞争，与此同时，整个行业都在对流行视频内容进行激烈争夺，以赢得新的家庭宽带和视频客户。同时，一些内容非常丰富的品牌（例如AT＆T的HBO）正在通过流式视频应用程序将其内容直接带给消费者。

因此，当今的消费者在视频服务中面临着众多选择，可以从各种屏幕上进行选择。当设备通过Wi-Fi，移动网络与有线网络连接时，他们也更加了解，并且他们正在关注这些网络对其与所选视频服务交互的影响。引用希克斯的话：“视频是一种带宽和延迟敏感的服务，可以在整个网络连接范围内进行访问，并给消费者带来网络可提供的质量的直接印象。”消费者，如果他们对视频服务的访问和体验受到启动延迟，缓冲，阻塞或低质量视频分辨率的任何限制。由于视频服务是与客户建立关系的关键因素，因此CSP需要通过主动监控和快速解决问题来增强他们的游戏能力，以建立客户忠诚度。

鉴于这些需求，CSP需要针对网络和服务可见性的全面战略，其中视频QoE是重中之重。这样的策略必须与CSP的网络一样迅速发展，以使其能够加速虚拟化并支持融合和新服务的推出，即使传统的保证方法（例如精心规划的网络路由）也被淘汰了。必须实施主动监控，以实时，端到端地洞悉网络和服务性能并确保SLA。另一方面，被动监视为CSP提供了所需的数据，以评估体验质量并深入研究事件后和根本原因分析，同时深入了解客户使用模式和应用程序性能。

主动和被动监视的平衡和演进方法，结合先进的分析和自动化功能，可以帮助CSP充分利用其今天的网络运营方式，同时使他们能够成功管理未来的复杂网络和服务过渡。

希克斯说：“我们拥有行业领先的专业知识以及主动和被动解决方案的最佳组合，可帮助CSP确保视频QoE。”

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