美国挑战者Chime吸引了数百万客户

美国的挑战者银行Chime目前在其母国提供超过500万个帐户，当用户无法使用借记卡或支付账单时，他们陷入了黑暗。

CNBC表示，这是Chime自7月以来的第三次停电

据CNBC称，Chime自7月以来第三次停电，问题从本周三开始出现，一直持续到周四。

成千上万的客户到Twitter上说，他们无法支付汽油费或未收到直接存款，他们说应该在周三收到这些存款。

他们发现银行通过推特而不是官方渠道倒闭了，这也激怒了许多用户。该银行表示，Chime在周三向客户发布了一份声明：“我们的处理器遇到问题，导致我们的应用程序和网站关闭。”

加工商伽利略（Galileo）表示，周二遭受了一次“运营事件”，导致Chime和同胞挑战者服装Varo Money发生了故障。

Galileo和Chime都在新一轮的融资中。为挑战者Revolut和Monzo提供支持的Galileo昨天宣布，由Accel领投了7700万美元的融资。 Chime也正在从投资者那里筹集资金，这将使挑战者的估值达到50亿美元。

对于Chime用户而言，不仅仅是网站和应用程序不受欢迎。根据银行的状态页面，卡购买，自动取款机，转账，手机支票存款和自动储蓄都出现了中断。

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一位客户Mike Hansen在推特上说：“经过2个小时无法取油，终于能够从Wawa的ATM机中提取30美元（…）从来没有听说过银行一天会完全关闭，而且没人让用自己的钱。”

该银行在周四晚间更新了状态，称“我们知道信用卡交易量已减少，并正在努力尽快将其恢复。”

Chime首席执行官克里斯·布里特（Chris Britt）告诉CNBC，他承认该银行感到它让用户失望了。他继续说：“我们不会掉以轻心，我们对成员的经历感到恐惧。”

该银行尚未宣布所有银行服务是否已完全恢复，称其“全天候工作”。

仅在上个月，该银行在一个周末就经历了一次停电，这阻止了客户使用其卡或从ATM机取款。

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