转换为5G：运营商如何吸引用户升级

随着5G的推出，运营商正准备召集用户，让他们对5G所能提供的一切感到兴奋。优质的新网络，优质的新设备-如果正确完成，它可以像花生酱和巧克力一样令人兴奋。

但是正确地做意味着新的营销挑战。运营商需要考虑客户的需求，而不是模仿竞争对手的行为。随着5G的到来，新服务将对市场速度和采用率至关重要。仅依靠网络，运营商将失去机会来获得有意义的新收入。但是，通过利用该设备，运营商可以创建营销引擎来智能地推广其5G网络和服务。

从4G到5G

以目标价值主张吸引和吸引订户对于成功至关重要。但是，并不是每个人都真正关心“凉爽因素”。如果要将客户吸引到新设备，新网络和续订订阅，则收益必须是切实，有意义和合法有用的。

花点时间思考一下4G为我们改变一切的方式，例如流媒体视频，播客，无处不在的音乐以及用手指轻扫即可购物。突然之间，使用电话比使用台式机，电视或走进商店要容易。 4G使我们能够真正体验智能手机的潜力。屏幕变得更大，更明亮；处理器变得更快。我们能够做更多的事情，包括用手机付款并在几秒钟内在Instagram上分享我们的高分辨率照片。 4G是革命性的。

5G和选择超载

5G将带给我们更多的好处-当涉及到移动媒体时，它就有机会成为改变游戏规则的运营商所寻找的。尽管运营商一直在竭尽全力吸引Google和Facebook等媒体巨头，但事实是他们的4G网络帮助创建了这些巨头。如果运营商在不考虑更大范围的情况下采用5G，那么他们的5G网络将为未来的移动媒体巨头提供支持，并再次让运营商寻找答案。

但是，运营商确实拥有秘密武器：影响设备上发生的事情的能力。在5G之前的世界中，人们已经拥有智能手机，可以为他们提供多种选择。随着5G更快的加载和更快的流媒体世界的到来，消费者无疑将面临“选择过多”的问题-这意味着获胜者将由谁能首先将其内容置于用户眼前来确定。

内容发现很重要

一切都取决于内容发现。矛盾的是，5G实际上会使人们更难以消费内容。当然可以加快内容的交付速度，但是并不能加快决策过程。在这种环境下，帮助用户发现真正相关且及时的内容将是一项有价值的服务。

这就引出了一个问题：所有人的目光都中心化在Apple的新发光物体上，但是设备正面实际上发生了什么变化？真的有新东西吗？随着设备越来越多地改变人们消费内容的方式，应该有一部手机能够向5G用户，即将拥有5G选项的人们以及那些可能会选择5G的人们强调新的好处，功能和机遇。暂时没有5G。原来是“一个电话来统治所有人”。

假设市场很快就会有支持5G的手机充斥，让我们考虑一下理想手机的外观。首先，请记住，用户每天最多检查80次手机，而且我们知道47％的时间用户在解锁手机时都没有考虑到特定的应用程序。

运营商可以利用这些知识并使用动态内容发现功能，不仅使用户与相关内容保持互动，还可以鼓励他们进行升级。这似乎是一个很小的改进，但它可以使订户体验产生巨大的变化，从而为用户和运营商带来改善。考虑一下：

• 当居住在提供5G服务的地区的4G用户获得其新闻或社交更新时，也会向他们显示与他们可用的服务（包括5G促销）有关的消息。
• 5G用户可以解锁手机并访问特定于5G的体验，包括仅在5G上（或由5G增强）可用的支持VR或AR的内容，应用程序和服务。
• 拥有支持5G功能的电话的用户，如果不在居住5G服务的地区，则可以接收有关服务何时可用的更新，以及即将访问5G网络的4G用户的更新。

这些仅是几个示例，但是更好的内容发现工具使消费者无需遍历多个应用程序，加载时间和搜索即可更轻松地找到相关内容。它有助于减少选择的负担，同时为运营商提供更好的与订户互动的机会。

随着5G的推出，内容将以闪电般的速度加载-随着越来越多的提供商提供丰富的流媒体内容，消费者很容易变得不知所措。提供相关的个性化内容体验的无摩擦内容发现工具将具有不可估量的价值。订户在解锁后的第二秒钟就能找到引人入胜的文章或视频，运营商将有机会以引起共鸣的方式向他们传达有关服务和设备升级的信息。更好的内容发现工具可以帮助用户和运营商充分利用5G。