Salesforce开发新的内容管理系统

客户关系管理解决方案公司Salesforce建立了内容管理系统，这似乎是一项创新。报告表明，内容管理系统是内部开发的，而不是公司购买的。总体概念是，组织可以使用与Salesforce产品系列完全集成的系统将内容传达给客户。

根据Salesforce的要求，使用内容管理系统几乎不需要或不需要任何技术知识。日常用户应该能够使用该系统并跨多个平台交付内容，而无需技术支持团队。 Salesforce社区云，商务云和Salesforce CMS产品营销副总裁Anna Rosenman说：

“我们的客户一直在寻求专用的CMS。到目前为止，他们一直依赖的系统往往是难以使用的遗留工具，并且是为单渠道或站点构建的。”

使用新的内容管理系统，系统的用户可以根据从Salesforce生态系统内其他产品收集的数据来实现内容的个性化，并且仍然可以连接到其他第三方系统。

Rosenman解释说：“混合式CMS提供了本机体验渠道或接触点，但也使您可以灵活地将内容呈现给基于第三方系统的任何接触点。”

当然，这将内容管理系统的功能扩展到了其他竞争系统之外。 Real Story Group的创始人兼首席分析师Tony Byrne表示，这并不是Salesforce首次参与内容管理沙箱。先前版本称为Salesforce网站。伯恩指出：

“他们围绕该平台做出了重大承诺，吸引了一些主要客户，然后放弃了该平台，”

当然，对于Salesforce或任何其他内容管理系统构建者而言，关键在于在不同级别和不同用例场景中的部署。

“构建简单的CMS很容易。他说，建立可扩展的企业平台要困难得多，他补充说，“围绕连接器，模拟，跟踪，非常先进的资产管理（例如Compound资产）之类的其他平台，他们仍然需要做很多工作。 ），面向对象的存储等。”

根据Rosenman所说，新系统具有通常所需的适应性。该系统的优点在于它是内部构建的，而不是购买并集成到Salesforces产品中的，这是该公司的惯常做法。今年以150亿美元收购Tableau和以13.5亿美元收购ClickSoftware就是一个例证，证明了这种做法。