Salesforce开发新的内容管理系统

客户关系管理解决方案公司Salesforce建立了内容管理系统,这似乎是一项创新。报告表明,内容管理系统是内部开发的,而不是公司购买的。总体概念是,组织可以使用与Salesforce产品系列完全集成的系统将内容传达给客户。

根据Salesforce的要求,使用内容管理系统几乎不需要或不需要任何技术知识。日常用户应该能够使用该系统并跨多个平台交付内容,而无需技术支持团队。 Salesforce社区云,商务云和Salesforce CMS产品营销副总裁Anna Rosenman说:

“我们的客户一直在寻求专用的CMS。到目前为止,他们一直依赖的系统往往是难以使用的遗留工具,并且是为单渠道或站点构建的。”

使用新的内容管理系统,系统的用户可以根据从Salesforce生态系统内其他产品收集的数据来实现内容的个性化,并且仍然可以连接到其他第三方系统。

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Rosenman解释说:“混合式CMS提供了本机体验渠道或接触点,但也使你可以灵活地将内容呈现给基于第三方系统的任何接触点。”

当然,这将内容管理系统的功能扩展到了其他竞争系统之外。 Real Story Group的创始人兼首席分析师Tony Byrne表示,这并不是Salesforce首次参与内容管理沙箱。先前版本称为Salesforce网站。伯恩指出:

“他们围绕该平台做出了重大承诺,吸引了一些主要客户,然后放弃了该平台,”

当然,对于Salesforce或任何其他内容管理系统构建者而言,关键在于在不同级别和不同用例场景中的部署。

“构建简单的CMS很容易。他说,建立可扩展的企业平台要困难得多,他补充说,“围绕连接器,模拟,跟踪,非常先进的资产管理(例如复合资产)之类的其他平台,他们仍然需要做很多工作。 ),面向对象的存储等。”

根据Rosenman所说,新系统具有通常所需的适应性。该系统的优点在于它是内部构建的,而不是购买并集成到Salesforces产品中的,这是该公司的惯常做法。今年以150亿美元收购Tableau和以13.5亿美元收购ClickSoftware就是一个例证,证明了这种做法。

资讯来源:由0x资讯编译自COINSPEAKER。版权归作者所有,未经许可,不得转载
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