使用人工智能提高企业声誉
您的在线声誉可以成就或破坏您的业务。毫不奇怪,有94%的消费者在购买前会浏览在线评测,因此保持良好的声誉很重要。实际上,声誉据说占公司总市值的25%-直接转化为利润。消费者阅读了有关某项业务或其产品的在线评测后,他们在实体店中的支出可能会是在线支出的4.5倍以上。如此说来,在业务方面,人工智能在某些方面可以比人们做得更好。
到2020年,25%的客户服务交互将由人工智能提供。 AI可以抵抗陆上信息,使消费者更容易搜索信息,根据数据趋势提供定制的见解,在购买后自动提示客户留下反馈,然后列表继续进行。
在线评分和评测对于消费者安全至关重要。更进一步,仅阅读3条评测,就有70%的潜在客户形成意见-密切注意您的业务和产品在网上排名的所有原因。继续阅读下面的内容,以进一步了解阻碍企业管理其在线声誉的因素以及人工智能如何在这些情况下提供帮助。
资讯来源:由0x资讯编译自DATADRIVENINVESTOR,版权归作者Brian Wallace所有,未经许可,不得转载