突发新闻：Flipkart投资EasyRewardz系列B资金

总部位于Gurugram的客户参与和奖励平台EasyRewardz已从沃尔玛拥有的电子商务公司Flipkart筹集了未公开的B系列资金。

该公司表示，新资金将用于推动新产品开发和加速全球扩张。 Easyrewardz以全渠道的方式提供跨行业的基于云的客户管理解决方案和服务，这些行业包括-时尚与生活方式，零售银行，酒店，医疗保健，食品和饮料以及保健。

SaaS解决方案客户解决方案公司由Soumya Chatterjee，Tejas Kadakia，Angad Singh和Sapan Kadakia于2011年成立，致力于在印度，东南亚，中东等地开展业务。它声称目前的年收入为25印度卢比。在此轮融资之前，该公司在2017年从跨洲风险基金（TCVF），风险催化剂，Jitendra Gupta，Amrish Rau，Satien Kothari，Ashneer Grover，Subrat Pani等公司筹集了超过200万美元的资金。

EasyRewardz的联合创始人兼销售总监Kadakia表示：“我们现在将加速全球扩张，以满足不断增长的客户体验管理平台的需求。”

该公司遵循全渠道方法，涵盖时尚和生活方式，零售银行，酒店，医疗保健，食品和饮料以及保健等领域。它从客户参与的角度为企业提供以下服务。

• 采购：销售线索管理系统–通过Web表单，社交小部件，步入式广告捕获销售线索。映射导致机会，分配注释，跟进，收入价值和生命阶段，并自动对线索进行评分和标记，基础渠道阶段。
• 激活：Campaign Engine –基于可用服务，客户类型和位置的多波和量身定制的活动。
• 成长：忠诚度和奖励工具包–创建一个忠诚度计划，以映射奖励以促进特定的客户行为。
• 参与度：票务管理，反馈，聊天机器人–跟踪客户在所有接触点上的反馈，投诉和查询。影响沟通以使其统一和对话。
• 保留：分析，活动，奖励–续费提醒，流失警报，赢回策略，进行调查，采取最佳措施，提供服务建议。

Easyrewardz的主要客户包括RBL银行，Kotak Mahindra银行有限公司，Genesis Luxury，Spykar，Soch，Mufti，Rangriti，V-Mart，PVR，喜马拉雅健康，VIP等。它与250多个地点的8,50多家零售店的150多个品牌合作。

该公司早先声称在各个部门拥有1亿锰。 CRM Software的市场规模为480亿美元，全球范围内同比增长16％，亚太地区的增长速度超过20％。 EasyRewardz联合创始人兼首席执行官Soumya Chatterjee表示：“我们看到CRM软件在零售业中小型企业中的采用速度最快，这是因为以客户为中心不断成为零售业的中心。”

研究表明，从市场的角度来看，CRM应用程序市场是增长最快的软件市场，预计到2025年将达到800亿美元。此外，从品牌的角度来看，研究表明，采用移动CRM的销售代表中有65％已实现他们的销售配额。