最终用户在数字化转型方面的优先级,拉丁美洲,2019年-增强CX,改善数字化状态以及促进创造力和创新是三大IT驱动力

都柏林,2019年12月2日,美通社/-ResearchAndMarkets.com的产品已添加“ 2019年拉丁美洲数字转型的最终用户优先级”报告。

总体研究目标是评估拉丁美洲对信息技术(IT)的当前使用和未来决策行为,特别是:企业移动性管理,电子商务/移动商务,统一通信与协作(UCC),基础架构和数据中心,大数据和Google Analytics(分析)的全渠道营销,客户体验管理,网络安全,物联网,企业内容和业务流程管理,金融科技以及API / CPaaS(应用程序编程接口/通信平台即服务)策略。

研究范围

  • 了解组织如今面临的与IT相关的挑战
  • 监控数字转换的状态,包括人工智能(AI),增强现实/虚拟现实(AR / VR)和mCommerce等较新的解决方案
  • 评估当前和将来使用商务通信技术
  • 评估推动通信技术投资的因素
  • 衡量IT和通信趋势
  • 评估可用的IT预算

研究重点

  • 几乎一半的受访者表示,他们的首要业务重点是提高运营效率以及客户体验(CX)和满意度。
  • 同样,增强CX,改善数字形象,增强创造力和创新是IT的三大驱动力。
  • IT部门面临的主要挑战包括确保网络稳定性/可靠性,系统集成,管理多供应商解决方案以及使IT /电信与业务战略保持一致。
  • 当被问及安全性时,受访者认为配置错误,内部威胁和恶意软件是对其公司的三大潜在威胁。

涵盖的关键主题

1.研究目的与方法

  • 研究目标
  • 调查方法
  • 数字化转型中的最终用户优先级-受访者IT决策者资料,拉丁美洲,2019年
  • 数字化转型中的最终用户优先级-受访者职位,拉丁美洲,2019年

2.主要发现摘要

  • IT部门面临的主要业务优先事项和挑战
  • 当前使用的新兴解决方案
  • 购买决策和未来投资

3.数字化转型中的最终用户优先事项-公司如何实现其业务目标?

  • 最终用户在数字化转型中的优先级-拉丁美洲的三大业务目标,2019年至2020年
  • 最终用户在数字化转型中的优先级-按业务规模划分的前三大业务目标,拉丁美洲,2019年至2020年
  • 最终用户在数字化转型中的优先级-针对自身目标的公司绩效评估,排名前2位的企业,拉丁美洲,2019年
  • 数字转换的最终用户优先级-数字转换战略实施阶段,拉丁美洲,2019年
  • 2020年至2021年,数字转型的最终用户优先级-拉丁美洲最大的IT挑战
  • 最终用户在数字化转型中的优先级-2020年至2021年按业务规模划分的顶级IT驱动力(拉丁美洲)
  • 最终用户在数字化转型中的优先级-2020年至2021年拉丁美洲IT /电信购买的关键决策因素
  • 最终用户在数字化转型中的优先级-按业务规模划分的顶级安全威胁,拉丁美洲,2019年
  • 数字化转型中的最终用户优先事项-今日的IT投资,拉丁美洲,2019年
  • 最终用户优先考虑数字化转型-2020年至2021年拉丁美洲当前用户中计划的IT投资最高
  • 最终用户在数字化转型中的优先次序-2020年至2021年拉丁美洲非用户中计划的IT投资最高
  • 最终用户在数字化转型中的优先级-今天使用的数字解决方案,拉丁美洲,2019年

4.新兴技术-物联网/连接设备(IoT)

  • 数字化转型中的最终用户优先级-物联网投资计划,拉丁美洲,2019年
  • 数字化转型中的最终用户优先级-物联网实施阶段,拉丁美洲,2019年
  • 数字化转型中的最终用户优先级-物联网的竞争优势,拉丁美洲,2019年
  • 数字化转型中的最终用户优先级-物联网投资的原因,拉丁美洲,2019年
  • 最终用户在数字化转型中的优先级-有关物联网安装的担忧,拉丁美洲,2019年

5.新兴技术-人工智能与机器学习(AI)

  • 数字化转型中的最终用户优先事项-拉丁美洲AI投资计划,2019年
  • 数字化转型中的最终用户优先级-人工智能的实施阶段,拉丁美洲,2019年
  • 数字化转型中的最终用户优先级-人工智能的竞争优势,拉丁美洲,2019年
  • 数字化转型中的最终用户优先级-进行AI投资的原因,拉丁美洲,2019年
  • 数字化转型中的最终用户优先事项-有关AI安装的担忧,拉丁美洲,2019年

6.新兴技术-区块链/分布式账本技术(DLT)

  • 数字化转型的最终用户优先权-区块链投资计划,拉丁美洲,2019年
  • 数位转换的最终使用者优先顺序-区块链(DLT)的实施阶段,拉丁美洲,2019年
  • 数字化转型中的最终用户优先事项-区块链的竞争优势,拉丁美洲,2019年
  • 数字化转型中的最终用户优先事项-区块链投资的原因,拉丁美洲,2019年
  • 数字化转型中的最终用户优先事项-有关区块链安装的担忧,拉丁美洲,2019年

7.数字化转型中的最终用户优先级-IT预算和投资计划

  • 顶级最终用户优先级数字化转型-收入增长,拉丁美洲,2019年
  • 最终用户在数字化转型中的优先级-2019年分配给IT预算的收入百分比
  • 最终用户在数字化转型中的优先级-全球预算分配:投资现有解决方案与购买新解决方案,拉丁美洲,2019年
  • 数字化转型中的最终用户优先级-全球IT和电信预算分配,拉丁美洲,2019年
  • 数字化转型中的最终用户优先级-收入增长与IT投资之间的关系,拉丁美洲,2019年
  • 成功与成长的战略要务

8.数字化转型-硬道理

  • 硬道理-三大预测

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