Facebook机器人帮助员工尴尬地与家人谈论丑闻

在这个假期里,让我们花点时间记住那些可怜的,可怜的Facebook员工。毕竟,要在一家被广泛指责的公司工作并不容易,从毒害政治言论到使仇恨言论蔓延加剧种族灭绝的火焰,这一切都应归咎于这一点。

这些都不是很好的闲聊,特别是在假期里,讨厌的亲戚开始问一些不舒服的问题时。

但是现在,Facebook员工可以使用一个新工具:一个充满PR谈话要点的消息传递机器人,可以帮助他们弄清楚如何谈论公司周围的许多丑闻。

根据《纽约时报》的最新报道,名为Liam的新聊天机器人最近已为员工使用。

Facebook发言人证实了利亚姆的存在,该公司已于今年初开始内部测试。发言人在一份声明中说:“我们的员工经常要求新闻和话题上的话题与朋友和家人一起使用,特别是在假期前后。我们将其放入聊天机器人中,我们从今年春天开始对其进行测试。 ”

目前尚不清楚“利亚姆”这个名字的确切来源,但一位发言人指出,利亚姆的创作者来自英国,在英国这个名字很受欢迎。无论如何,Liam旨在为员工提供一种简便的方法,以找出对公司日常对话中可能遇到的难题的答案。据《泰晤士报》报道,利亚姆将如何处理有关Facebook仇恨言论政策的问题。

聊天机器人…将指示员工回答以下几点:

-Facebook就此事咨询专家。

-它已经雇用了更多的主持人来监督其内容。

-正在AI上工作发现仇恨言论。

-法规对于解决该问题很重要。

它还将建议引用Facebook报告中有关该公司如何执行其标准的统计数据。

《纽约时报》指出,这并不是社交网络第一次在假期前向其员工提供经过公关批准的谈话要点。但是增加Liam,而不是公司过去提供的标准文章链接或其他PR材料,突显了这类问题现在对Facebook员工的普遍程度。

尽管Facebook曾经被视为最受追捧的科技雇主之一,但多年的丑闻和对#DeleteFacebook的呼吁却损害了该公司的形象。公司的公众信任度很低,而且公司的许多失误已成为头条新闻。

据报道,在剑桥分析公司(Cambridge Analytica)丑闻之后,该公司一直在努力招募人才,这一丑闻导致现职员工的士气下跌。上个月,数百名员工采取了前所未有的步骤,签署了一封公开信,敦促该公司重新考虑其政治广告政策。许多前高阶Facebook员工也公开抨击了公司,包括联合创始人克里斯·休斯(Chris Hughes)。

但这不仅仅涉及隐私丑闻和民主的侵蚀。 Liam还具备处理基本技术支持问题的能力,Facebook员工可能会在假期聚会的接收端无意中发现自己,例如如何重设忘记的密码。

至少在这一点上,我相信我们都能联系在一起。

资讯来源:由0x资讯编译自MASHABLE。版权归作者Karissa Bell所有,未经许可,不得转载
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