拉丁美洲最终用户的数字化转型

ResearchAndMarkets.com的报价已添加了“2019年拉丁美洲数字转换的最终用户优先级''报告。

总体研究目标是评估拉丁美洲对信息技术(IT)的当前使用和未来决策行为,特别是:企业移动性管理,电子商务/移动商务,统一通信与协作(UCC),基础架构和数据中心,大数据和Google Analytics(分析)的全渠道营销,客户体验管理,网络安全,物联网,企业内容和业务流程管理,金融科技以及API / CPaaS(应用程序编程接口/通信平台即服务)策略。

几乎一半的受访者表示,他们的首要业务重点是提高运营效率以及客户体验(CX)和满意度。同样,增强CX,改善数字形象,增强创造力和创新是IT的三大驱动力。 IT部门面临的主要挑战包括确保网络稳定性/可靠性,系统集成,管理多供应商解决方案以及使IT /电信与业务战略保持一致。当被问及安全性时,受访者认为配置错误,内部威胁和恶意软件是对其公司的三大潜在威胁。

资讯来源:由0x资讯编译自UNLOCK-BC。版权归作者所有,未经许可,不得转载
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