Apple解释了新MacBook Pro随机关闭时的处理方法

最新发布的Apple支持文档承认有关13英寸2019 MacBook Pro的某些所有者遇到的问题的报告:意外关机。 Apple为可能遇到此问题的客户提供了一种官方的故障排除方法,建议他们在更新系统后如果问题仍然存在,请与公司联系。

苹果在其新的支持文档中承认,一些入门级2019 MacBook Pro 13的所有者遇到了一个问题,即即使笔记本电脑有足够的电池来继续运行,它也会随机关闭。显然,此问题可能会影响具有两个Thunderbolt 3 USB-C端口的型号。

假设您遇到此问题,并且MacBook Pro的电池电量超过90%,Apple表示您应该继续使用笔记本电脑,直到电池电量降至90%以下。一旦发生这种情况,建议用户将MacBook插入电源插座,然后关闭当前正在运行的所有应用程序。

一旦所有应用程序关闭,Apple建议受影响的用户关闭笔记本电脑的盖子,以使MacBook进入睡眠模式。让MacBook至少充电8个小时,这是一个很不方便的时间,这意味着大多数人可能必须安排该过程与上床睡觉的时间一致。

八个小时的充电结束后,Apple告诉MacBook客户更新到最新版本的macOS,这一简单过程涉及单击Apple菜单,然后单击系统偏好设置>软件更新。建议更新笔记本电脑后仍遇到此问题的客户就此问题与Apple联系。

故事时间表

资讯来源:由0x资讯编译自SLASHGEAR,原文:https://www.slashgear.com/apple-explains-what-to-do-if-your-new-macbook-pro-randomly-turns-off-04602296/,版权归作者Brittany A. Roston所有,未经许可,不得转载
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