未开发的市场:没有银行业务的购物者

PPRO欧洲,中东和非洲地区支付合作伙伴关系副总裁James Booth

我们中的许多人都假设每个人都有某种银行帐户。但根据世界银行集团的最新报告,全球仍有约17亿成年人没有银行账户。大约占全球人口的四分之一。

正如大多数人所期望的那样,该报告显示,大多数没有银行账户的成年人都生活在发展中国家,包括孟加拉国,中国,印度,墨西哥,尼日利亚和巴基斯坦。但是,很难预测的是,这些国家中仍有大量人没有银行服务的主要因素不一定是他们的收入水平。

没有银行存款的成年人中只有一半来自其经济中最贫困的40%的家庭。缺乏教育和失业只是情况的一部分;帐户成本和到最近银行的距离也是影响因素。

在欧洲,丹麦,芬兰,荷兰,挪威和瑞典等国家/地区拥有100%的银行存款。但是,就像文化的任何方面一样,有银行存款的消费者在各个国家/地区之间可能会有很大差异,而且在欧洲也是如此。以匈牙利为例,银行人口为75%,捷克共和国为81%。

如何在网上没有银行

2020年,商业将以客户为中心。在任何设备都可以成为销售点的时候,消费者希望获得无缝,集成的购物体验。在优化他们的体验时,必须考虑到消费者(包括没有银行账户的消费者)的购物习惯。其中很大一部分是消费者首选的付款方式。以英国为例。英国进行的非接触式支付的数量每年增长31%,到2018年达到74亿,这突显出英国仍是借记和信用支付方式使用最多的国家之一。但是,对于世界其他地区则不是这样。

诸如银行转账,电子钱包,现金支付和本地卡之类的本地支付方式以前被称为替代支付方式。但是它们不再是替代品了。它们是世界上大多数地区的规范。根据Worldpay的报告,到2021年,将通过本地付款方式支付所有电子商务购买的75%。

例如,Oxxo是一种基于现金的付款方式,在墨西哥广泛用于在线购买商品。购物者从商人处获得交易凭证,然后带着凭证前往Oxxo便利店以现金支付余额。然后,商人放行货物以进行交货。对于没有银行账户的在线购物者,现金支付方式是一种低技术的解决方案。与此相对的是高科技支付方式,随着互联网和智能手机普及率的提高,这种支付方式继续流行。

根据最新的《全球数字2019》报告,目前全球有57%(43.88亿)可以访问互联网,另有67%(51.12亿)可以使用移动设备,在过去的一年中增长了1亿(2%) 。仅在非洲,就有4.44亿移动用户,即使在最偏远的地区,人们也可以通过电子钱包在线购物。这些电子钱包与用户的手机帐户相关联,他们可以充值现金并用于在线购买商品和服务。

扩大客户群

任何想要发展业务并开拓新市场的人都应该了解各种支付文化,并需要世界各地的消费者,并热衷于适应这些需求。但是,这当然很复杂。为消费者建立良好的体验会给商人带来很多复杂性。仅在欧洲,就为消费者提供数百种不同的本地付款方式可能是压倒性的。但这不是必须的。

商家和支付服务提供商可以与第三方支付专家和聚合器合作,后者在全球范围内提供区域知识,技术和财务联系。

全球人口变得完全有钱的现实还有很长一段路要走,我们可以预见,支付市场将变得越来越去中心化。虽然没有银行账户的消费者是少数,但有银行账户的人和没有银行账户的人之间的差距正在扩大。许多企业无法适应这一市场,这给愿意的企业留下了巨大的机会。

资讯来源:由0x资讯编译自THEFINTECHTIMES。版权归作者The Fintech Times所有,未经许可,不得转载
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