Android 10更新后如何修复S10电子邮件崩盘
您的S10带有默认的Samsung Email应用程序。对于数百万的用户，这也是他们的主要电子邮件客户端。因此，知道很多S10用户抱怨在更新设备后此应用程序无法正常工作就不足为奇了。这篇疑难解答文章将为那些在Android 10更新后在默认电子邮件应用程序上S10崩盘的人提供帮助。
更新问题是拥有Android设备的重要组成部分。我们希望本指南可以帮助您解决电子邮件崩盘问题。
Android 10更新后Galaxy S10电子邮件应用程序崩盘的原因
可能有很多事情会导致Samsung Email应用程序出现问题。我们知道的一些常见原因是：
- 损坏的系统缓存
- 应用程式错误
- 未知的软件错误
- 错误的第三方应用
- 不兼容问题
- 编码错误
问题可以解决吗？
如果您遇到三星电子邮件应用程序问题（仅称为“电子邮件”），请不要担心。通过执行基本的应用程序和软件故障排除，可以轻松解决此类问题。您将在下面找到该过程的简易性。只要确保按照正确的顺序进行操作，就可以避免不合理的故障排除。
Android 10更新后S10电子邮件崩盘的解决方案
以下是您必须尝试解决的电子邮件应用崩盘问题的修复程序。
检查错误并找到在线解决方案
电子邮件应用程序的问题可能会有所不同，但是无论您身处何种具体情况，请务必注意任何可能显示的错误代码或消息。某些应用崩盘会伴随特定的错误代码，这可能是疑难解答程序的关键。如果确实出现此类代码，请确保不要忽略它们。
如果您有唯一的错误代码，则可以对其进行快速Google搜索。在许多设备上可能会发生一些独特的错误，并且某些用户可能已经想出了一种解决方法。在互联网上搜寻该错误的可能解决方案。
如果根本没有错误，请忽略此建议，然后继续执行下一个。
验证电子邮件凭证是最新的
在继续对设备进行故障排除之前，您要确保问题不是来自您的电子邮件帐户。为此，您需要做的很简单：使用手机网络浏览器登录电子邮件。登录后，请确保将一条消息发送到您的帐户，看看是否可以正常接收。
如果您在此阶段遇到任何登录问题，则需要先解决。
删除并重新添加三星帐户
擦除然后重新添加您的Samsung帐户也是这种情况下的另一个基本故障排除步骤。这很重要，因为许多三星应用程序问题都可以通过清除设备中注册的当前三星帐户来解决。
从Galaxy S10中删除三星帐户不同于完全删除帐户。通过从S10删除它，您只需从中清除Samsung凭据，但该帐户仍保存在Samsung服务器中。这是一个临时步骤，一旦重新添加了帐户，您就可以继续在手机上享受Samsung的服务。
以下是删除三星帐户的步骤：
- 打开设置应用。
- 向下滚动并点按帐户和备份。
- 点击帐户。
- 选择您的三星帐户。
- 点击更多选项（三个点）。
- 选择删除帐户。
- 查看信息，然后点击删除。
- 输入密码以验证您的身份。
- 点击确定。
在重新添加帐户之前，请确保重新启动电话。完成此操作后，只需执行以下操作即可添加Samsung帐户：
- 打开设置应用。
- 滑动至并选择“帐户和备份”。
- 点击帐户。
- 点击添加帐户。
- 点击三星帐户。
- 输入您的三星帐户信息，然后点击登录。
通过对其进行故障排除来处理电子邮件应用程序
在Galaxy S10上安装Android 10更新后，如果Samsung Email应用程序崩盘了，则需要对其进行故障排除。您可以做三件事：
- 强制退出电子邮件应用
- 清除电子邮件应用程序缓存
- 将应用恢复为默认值
强制退出电子邮件应用
每当您遇到应用问题时，始终建议您强制退出或重新启动它。这是处理出现故障的应用程序的有效方法之一。
如何强制退出三星电子邮件应用程序：
方法1：使用“最近使用的应用程序”键关闭应用程序
- 在屏幕上，点击“最近使用的应用”软键（“主页”按钮左侧具有三根垂直线的那个）。
- 显示“最近使用的应用程序”屏幕后，向左或向右滑动即可查找该应用程序。如果您以前设法运行过它，它应该在这里。
- 然后，在应用程序上向上滑动以将其关闭。这应该强制关闭它。如果不存在，只需点按“关闭所有”应用程序即可重新启动所有应用程序。
方法2：使用“应用程序信息”菜单关闭应用程序
强制关闭应用程序的另一种方法是进入应用程序本身的设置。与上述第一种方法相比，这是一种更长的方法，但同样有效。如果您打算对该应用进行其他故障排除，例如清除其缓存或数据，则需要使用此方法。操作方法如下：
- 打开设置应用。
- 点按应用程序。
- 点按更多设置图标（三点图标，右上方）。
- 点击显示系统应用程序。
- 查找并点击该应用。
- 点击底部的“强制停止”。
刷新电子邮件应用程序缓存
如果重新启动电子邮件无济于事，但之后仍然崩盘，那么您可以执行的下一个故障排除步骤是清除其缓存。如果问题的原因是应用程序缓存损坏，这通常会有所帮助。
要清除电子邮件应用程序缓存：
- 转到主屏幕。
- 点击应用程序图标。
- 打开设置应用。
- 点按应用程序。
- 如果您正在寻找系统或默认应用，请点击右上角的更多设置（三点图标）。
- 选择显示系统应用程序。
- 查找并点击相应的应用。
- 点击存储。
- 点击底部的清除缓存按钮。
清除电子邮件应用程序数据
如果重新启动电子邮件应用程序无法正常工作，则下一步是删除其数据。这将清除应用程序的设置，将其恢复为原始默认状态。这也会删除您的电子邮件帐户和消息（不用担心，重新登录后您会再次将它们重新找回）。
要清除电子邮件应用程序的数据，请执行以下操作：
- 转到主屏幕。
- 点击应用程序图标。
- 打开设置应用。
- 点按应用程序。
- 如果您正在寻找系统或默认应用，请点击右上角的更多设置（三点图标）。
- 选择显示系统应用程序。
- 查找并点击相应的应用。
- 点击存储。
- 点击底部的清除数据按钮。
保持所有应用程序更新
将Android 9更新到Android 10并不意味着应用程序会自动更新。您要么必须等待设备通知您即将进行的更新，要么必须手动进行检查。
要在Galaxy S10上检查Play商店应用更新，请执行以下操作：
- 打开Play商店应用。
- 点击左上角的更多设置图标（三行）。
- 点按我的应用和游戏。
- 点击更新或全部更新。
如果您使用的是蜂窝数据连接，建议您仅通过wifi更新，以避免产生额外费用。就是这样：
- 打开Play商店应用。
- 点击左上角的更多设置图标（三行）。
- 点击设置。
- 点击应用程序下载首选项。
- 选择仅通过wifi（如果没有wifi，则选择通过任何网络）。
- 点击完成。
通过启用自动更新选项，确保还始终保持应用程序的更新。
- 点击自动更新应用。
- 点按“仅通过wifi”（如果没有wifi，请选择“通过任何网络”）。
- 点击完成。
如果您从Play商店之外获取应用程序，则可能需要通过安装更新的APK来对其进行更新。与应用程序开发人员一起确切地知道该怎么做。
在安全模式下观察设备并检查是否有损坏的应用
某些应用程序，即使采用更新形式，也可能继续导致Android或其他应用程序出现问题。
要检查设备中是否存在不良的第三方应用，您必须将S10运行到安全模式。在此模式下，所有第三方应用都被阻止（显示为灰色），因此它们无法运行。如果Instagram正常运行且不会在安全模式下崩盘，则表明您手头有一个不良应用。
要重新启动到安全模式，请按照下列步骤操作：
- 关闭设备。
- 在型号名称屏幕上按住电源键。
- 当屏幕上出现“ SAMSUNG”时，松开电源键。
- 松开电源键后，立即按住降低成交量键。
- 继续按住降低成交量键，直到设备完成重启。
- 安全模式将显示在屏幕的左下角。
- 看到安全模式时，松开降低成交量键。
别忘了：安全模式会阻止第三方应用程序，但不会告诉您哪个是真正的原因。如果您认为系统中存在恶意的第三方应用，则必须对其进行识别。这正是您需要做的：
- 引导到安全模式。
- 检查问题。
- 确认应归咎于第三方应用后，就可以开始单独卸载应用了。我们建议您从最近添加的内容开始。
- 卸载应用程序后，将手机重新启动到正常模式并检查问题。
- 如果您的Galaxy S10仍然有问题，请重复步骤1-4。
更新后检查系统缓存是否损坏
Android更新有时会影响系统缓存。此缓存是Android在加载应用程序时使用的重要的临时文件集。但是，如果此缓存损坏，则可能导致各种问题。如果您仅注意到在Galaxy S10上安装了Android 10之后，电子邮件应用程序开始崩盘，则可能是由于系统缓存错误导致的。
要检查您是否有系统缓存问题，请尝试清除缓存分区。方法如下：
- 关闭设备。
- 按住成交量调高键和Bixby键，然后按住电源键。
- 当绿色的Android徽标显示时，松开所有键（“ Android系统恢复”菜单选项显示之前，“正在安装系统更新”将显示30至60秒）。
- 多次按下跌低成交量键，以突出显示“擦除缓存分区”。
- 按电源按钮进行选择。
- 按降低成交量键，直到选中“是”，然后按电源按钮。
- 擦除缓存分区完成后，突出显示“立即重新启动系统”。
- 按电源键重新启动设备。
将软件还原为默认值（恢复出厂设置）
恢复出厂设置是一种有效的解决方案，通常可以有效地解决软件问题。我们保留此选项作为最后一个选项，因为这样做后您需要进行很多工作。但是，如果以上建议均无济于事，并且您不知道下一步该怎么做，那么这很可能是您的解决方法。
如果要恢复出厂设置，请务必备份您的个人数据，例如文档，图像，视频，联系人等。
这是将S10恢复出厂设置的两种方法。
方法1：如何通过设置菜单在三星Galaxy S10上进行硬重置
这是擦拭Galaxy S10的最简单方法。您所需要做的就是进入“设置”菜单，然后执行以下步骤。如果您可以轻松进入“设置”，则建议使用此方法。
- 创建您的个人数据的备份并删除您的Google帐户。
- 打开设置应用。
- 滚动到并点按常规管理。
- 点击重置。
- 从给定的选项中选择恢复出厂设置。
- 阅读信息，然后点击重置以继续。
- 点击全部删除以确认操作。
方法2：如何使用硬件按钮在Samsung Galaxy S10上进行硬重置
如果您的情况是手机无法启动，或者它可以启动但无法访问“设置”菜单，则此方法可能会有所帮助。首先，您需要将设备引导到恢复模式。成功访问恢复后，就可以开始进行正确的主重置程序了。您可能需要尝试一下才能访问恢复，所以请耐心等待，然后重试。
- 如果可能，请提前创建您的个人数据备份。如果您的问题阻止您执行此操作，则只需跳过此步骤。
- 另外，您还要确保删除自己的Google帐户。如果您的问题阻止您执行此操作，则只需跳过此步骤。
- 关闭设备。这个很重要。如果您无法将其关闭，则将永远无法启动至恢复模式。如果您无法通过电源按钮定期关闭设备，请等到手机电池耗尽。然后，为手机充电30分钟，然后再启动到恢复模式。
- 同时按住提高成交量按钮和Bixby按钮。
- 仍然按住成交量调高和Bixby键的同时，按住电源按钮。
- 此时将显示“恢复”屏幕菜单。看到此消息后，松开按钮。
- 使用降低成交量按钮，直到突出显示“擦除数据/恢复出厂设置”。
- 按下电源按钮以选择“擦除数据/恢复出厂设置”。
- 使用降低成交量突出显示是。
- 按下电源按钮以确认恢复出厂设置。
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