Julien Codorniou(Facebook):“ Facebook的工作场所将分析员工的感受”

朱利安·科多尔尼(Julien Codorniou)(Facebook)
                                “ Facebook的工作场所将分析员工的感受”

JDN。您对2019年Workplace的发展有何评价?

Julien Codorniou是Facebook Workplace的副总裁。 ©的Facebook

朱利安·科多尔尼乌(Julien Codorniou)。去年10月,我们宣布了300万付费用户,而八个月前为200万。在2019年,Workplace展示了它的能力,可以将从CEO到员工的庞大团队联系在一起,而无需消息传递,无需PC,无需办公室。最初没有联系的人群非常多样化。他们可以是工厂,商店,饭店,医院的护士,消防员的工作人员……没有SaaS播放器对这些个人资料感兴趣,因为他们不能输入他们的价格清单,每位用户每月$200。这是我们的目标。凭借直接基于Facebook界面的界面,我们是唯一可以联系公司中每个人的人。全球已有30亿人掌握的界面。

以Kering为例,Workplace已成为Kering的存在对象。他已不再有任何问题要分开。为什么呢?因为该平台正在开发一种自上而下的方法,即允许其不同品牌的老板与所有员工交谈,但也要通过自下而上的方式,即为商店的员工提供表达意见的机会,以了解他们为谁服务工作,并了解公司的价值。最后,动力学也是横向的。该集团的品牌可以互相交易所,包括国际交易所。巴黎的Gucci商店将能够与罗马的Saint Laurent陈列柜或日本的Balenciaga开设店分享良好的做法。

我们从达能的反馈中看到了这一点(请阅读文章在Facebook Workplace中,有达能的全部内容)。 Workplace承诺实现通用企业社交网络。您现在面临的主要挑战是什么?

当然,我们的最初愿景已得到市场的认可。现在的挑战是传福音。我们在营销方面投入了大量资金,以宣传和了解我们的报价。我们的主要问题之一是解释说Workplace仅在平台对所有员工,所有部门,管理委员会和CEO开放的情况下才有效。这是保证用户采用和保留的原因。这也是Facebook的魔力。这是社区的创造。按照相同的逻辑,Workplace旨在成为公司所有员工的社区。显然,老板必须与项目关联。但是大多数时候,部署是由人力资源,通信或IT主管领导的。

Workplace中最常用的功能是什么?

主要是兴趣小组,还有视频通讯。这也是集成,尤其是与Office 365和G Suite的集成,可以由不同的实体分别使用,但是我们将它们集成在一个平台中。除了这些元素之外,人们还赞赏Workplace的整体概念。它为员工提供了一个表达自己,分享经验和目标的环境。对于管理层,管理委员会乃至首席执行官,都有机会通过对帖子的赞或评测来认识每个人的方法。结果,Workplace成为激励和促进在组织中感到可见和认可的员工的承诺的强大杠杆。结果在那里。仅举一个例子:娇韵诗化妆品集团内的Workplace推出六个月后,员工保留率提高了6%,这是因为零售业的营业额约为20%至30%一年。

“在娇韵诗,员工保留率提高了6%”

尽管如此,我们最重要的是要保持一层沟通。 Facebook连接世界。工作场所连接工作世界。我们的目标是成为每个员工每天都要咨询的应用程序。有了这种定位,Workplace便成为了发现和分发信息及公司内容的环境。最后,我们发现自己取代了内部网,邮件列表,内部新闻通讯,IP视频解决方案…

2020年的工作场所路线图如何?

在2019年,我们为Workplace提供了针对专业培训量身定制的各种虚拟现实耳机:Oculus for Business。在我们的客户中,雀巢普瑞纳(NestléPurina)或沃尔玛(Walmart)使用它通过此虚拟现实环境对他们的现场员工进行了现场培训。例如,沃尔玛用它来教员工如何正确摆放显示器上的产品。在2019年底,我们在门户网站上启动了Workplace。它使您可以利用我们连接的屏幕的质量,并能够使用它在Workplace上的视频上呼叫同事。我们的许多客户对此感兴趣。它的附加价值在于其机器学习层,如果新员工进入房间,甚至将说话者与图像隔离开,它就会扩大屏幕。

在2020年,我们将朝着机器学习迈进,以确保用户在正确的时间访问正确的内容。在Workplace Analytics中,AI还可以让您衡量公司的整体感觉,并能够识别异常或机会,例如,通过分析不那么活跃或不活跃的员工的感觉来会有搅动的危险。我们也在改善我们的视频通信服务。这是我们在2019年投入了大量资金的主题,特别是为了提高广播性能。对于其余部分,我们正在研究实时翻译和字幕的可能性。

“ Cern声称他们选择支付或失去对Workplace的管理和数据权是不正确的”

当前与Workplace集成了多少个应用程序?

我们已经集成了30到40个应用程序。在这方面,我们寻求的数量少于质量。我们倾向于封闭,清洁和高度安全的应用程序市场。要存在,有必要进行安全审核并获得第三方认证。这样做的目的是让客户在Workplace上安装应用程序时一定要放心。结果是非常精细的集成,并给人以我们住在同一环境中的印象。简而言之,我们不想竞争应用程序。但是,重要的是我们提供主要的服务:Atlassian,SAP,ServiceNow等。我们的合作伙伴或我们的客户还开发了内置在Work Chat(工作场所即时消息,编者注)中的机器人。它们存在于许多领域:预订商务旅行,管理航空公司的收益管理,餐饮中的班次管理等。机器人帮助工作场所从沟通转移到自动化。综上所述,Workplace堪比iPhone,它可以让您与周围的人保持联系。和iPhone一样,它旨在托管应用程序。

Cern决定通过提出涉嫌利用您的数据作为免费提供的一部分的问题来决定退出Workplace。您如何回应?

去年,我们宣布了价格和报价的更新。在这种情况下,我们已经从两个两个级别的要约(一个免费,一个高级付费,编者注)变为三个(再加上针对跨国公司量身定制的企业要约,编者注)。最初,欧洲核子研究组织从我们的免费高级服务中受益,我们为它提供了两种选择:付费服务或升级到免费级别。他们出于成本原因拒绝了。新利率于2019年10月生效。作为更新我们的报价的一部分,我们引入了新的免费级别Essential。在Essential,Advanced和Enterprise这三个当前级别中,Facebook是数据控制器,而我们的客户是数据控制器。我们的客户保留其数据中的所有权利,头衔和利益,包括知识产权。

Cern声称他们可以选择支付或失去对Workplace的管理和数据权利的说法是不正确的。他们今天可以在我们的基本级别上加入Workplace,这将使他们可以免费使用Workplace并保留相同的管理和数据权利。我们提供的每项优惠都允许对平台的不同访问,我们想强调的是,我们在安全性和机密性方面一直尊重所有标准。每天,我们与世界各地成千上万个受到严格监管的公司以及银行和政府合作,并且我们拥有所有标准安全认证,例如SOC2,SOC3,ISO27001和ISO27018。

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作为Facebook公司Workplace的副总裁,朱利安·科多尔尼乌(Julien Codorniou)的任务是管理同名平台的商业开发和合作伙伴关系。他于2011年加入Facebook,领导欧洲,中东和非洲地区的视频游戏活动。然后,他担任全球团队负责人,领导该集团的合作伙伴关系。加入Facebook之前,朱利安·科多尔尼乌(Julien Codorniou)是微软业务发展总监,在那里他创建并启动了BizSpark,这是出版商为支持初创企业而设立的全球计划。自2012年以来,他一直是Le Monde的董事会成员。他拥有Skema商学院的管理硕士学位。

资讯来源:由0x资讯编译自JOURNALDUNET,原文:https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1488737-workplace-by-facebook-va-bientot-analyser-les-sentiments-des-salaries/,版权归作者所有,未经许可,不得转载
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