币安首席执行官敦促不公平地受到影响与交易所联系的用户（已更新）

赵长鹏来源：视频截图

一周后，币安（Binance）上出现了各种技术故障和性能问题，首席执行官赵长鹏（“ CZ”）Zhao向用户发布了更新，他邀请受影响的交易商跟进交易，同时承认可能会出现更多问题在将来。由于主要交易所不得不暂停其点对点（P2P）和“大多数其他交易服务”，因此它们的到达时间似乎早于预期。 （在世界标准时间15:38更新：已添加新的第一部分）

首席执行官说：“资金就是SAFU。不必惊慌。”他在推特上说，计划外的系统维护正在进行中。在撰写本文时，服务尚未还原。

随着时间的流逝，评估情况时，首席执行官能够分享受影响的唯一“部分”是市场数据，因为“市场数据推动者之一出了问题”，同时匹配了引擎，期货，余额等。 。”都完好无损。由于他们的团队仍在进行意外维护，因此CZ无法提供其他信息，但表示“应尽快修复”。

最后，首席执行官表示，交易所将为用户提供在恢复交易之前取消订单的特定时间，他们将放弃今天所有人的保证金权益，并且“在部署性能修复程序后还将开展一些大型活动”。

再过几分钟。最后的现场检查。 https://t.co/IDBI2dIkkM

-CZ币安???（@cz_binance）2020年2月19日

尽管CZ放心，评测中的人们似乎仍感到担忧，尽管也有很多人称赞Binance的透明性。一些评测了关于币安问题的频率，而另一些评测则将这种情况与FCoin最近的失败进行了比较，并且也提到了黑客入侵的可能性。此外，越来越多的评测者问，如果有的话，将以什么方式补偿他们所谓的损失。

没有保证

在周二在Binance博客上发布的“性能事件报告”中，CEO承认这对他的用户和工程师来说都是“艰难的一周”，并且该交易所遇到了“许多性能问题，这对我们产生了负面影响”我们平台的可访问性。”

据CZ称，问题的主要原因是，与2017/2018和2019年比特币价格超过10,000美元的其他时间相比，现在加密货币市场中活跃的用户“更多”。对于加密货币市场的“强劲复苏”，这位首席执行官还认识到，交易所系统“承受了巨大的负担”。

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他进一步说：“我将无法保证从这里航行顺利。”他补充说，“将来我们也必将遇到问题，我们相信我们会尽快解决。”

然而，有趣的是，首席执行官还暗示可能为讨论某些用户的补偿问题打开讨论之门，他说：“如果您认为自己受到Binance.com最近发生的问题的不公平影响，请提交请在此处尽可能详细地获取支持票，团队将尽快对其进行审核。”

@METElmo欢迎来到生活中的儿子

-臭名昭著的BNB（@TheNotoriousBNB）

从币安报告的交易量来看，从2月13日到2月18日可以看到下跌，每日交易量从32.8亿美元减少到24.9亿美元。

币安交易量：

资料来源：coinpaprika.com

据报道，币安并不是唯一一个遇到更多用户困难的加密货币公司。此外，硬件钱包制造商Ledger（Ledger）也在努力跟上对加密货币迅速​​增长的兴趣，称由于“Ledger支持团队（Ledger Support team）的需求大量增加”，用户应该期待更长的等待时间。