MAS告知金融机构采用安全距离预防COVID-19风险

新加坡金融管理局(MAS)今天向新加坡所有金融机构(FI)发出咨询,要求它们在其业务运营的各个方面(尤其是客户接触点)实施安全隔离措施。这是国家降低COVID-19进一步本地传播风险的国家努力的一部分。

要求金融中介机构加强措施,以符合新加坡金融管理局的最新咨询意见,以及卫生部,人力部和新加坡企业部发布的相关指南。这将有助于维护客户的健康,并确保在COVID-19爆发期间金融部门的持续运营弹性。

减少面向客户的地点的流量

为了减少面向客户的地点(例如,银行分行,客户服务中心等)的流量,金融机构应积极鼓励所有客户使用电子平台进行金融交易(如可用)(例如,互联网或移动银行,如PayNow和PayNow Corporate等) -付款服务)

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金融机构应在面向客户的地点采取的其他关键措施包括:

a)限制在场所等待的人数,并确保顾客之间至少相隔一米;

b)优先为弱势客户(例如老年人或孕妇)提供服务,以减少他们在这些地点的时间;和

c)收集访问者详细信息以进行联系跟踪。

取消或推迟所有身体活动

金融机构应取消或推迟所有非关键性事件,例如营销和促销路演以及投资或教育研讨会。

促进更安全的工作场所

为了维护员工的健康并确保业务连续性,金融机构应在工作场所采取安全疏导措施,包括:

a)允许员工在可能的情况下在家或在其他位置工作的安排;

b)工作站,会议室或其他公共区域的工作人员之间的物理距离至少扩大一米;和

c)上班和午餐时间的开始时间错开,以避免建筑物入口和电梯大堂拥挤。

MAS将继续与该行业紧密合作,以确保新加坡的金融部门保持弹性,并为打击COVID-19的国家努力做出贡献。

特色图片来源:MAS

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