Espressive筹集3,000万美元的B系列资金,以实现服务台自动化

该公司周三宣布,企业服务管理创业公司Espressive为其B轮融资筹集了3000万美元。

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Espressive使用人工智能使服务台自动进行员工查询。 Insight Partners领导了B轮融资,之前的投资者General Catalyst和Wing Venture Capital也参与其中。

根据Espressive的一份声明,这笔新资金将用于改善这家总部位于加利福尼亚州圣克拉拉的公司的自然语言处理引擎和Barista员工语言云(ELC)。当员工提出问题时,ELC将学习新的短语,主题,短语结构和Synonym。它可以理解超过7.5亿个短语并给出个人回复。

根据Espressive的网站,使用ELC可使帮助台呼叫量减少40%至60%。

“我们从客户和潜在客户中获得了关于咖啡师的压倒性好评。为满足这一需求并加速向新市场和用例的扩展,我们将利用这笔资金进一步扩大我们的工程,销售和营销团队,并继续发展我们的合作伙伴计划。”首席执行官Pat Calhoun在一份声明中说。 “展望未来,我们在保持快速增长的同时拥有独特的优势,同时我们将不懈地专注于构建高度可扩展的对话式AI代理,以理解员工的语言。”

随着新的资金投入,Insight Partners联合创始人兼董事总经理Jeff Horing将加入Espressive的董事会。

这家获利颇丰的公司在过去几周内收到了价值125,000美元的机器人的数百笔订单。

该公司周二宣布,金融科技独角兽Brex已收购了三家初创公司,以改善其安全性,核心技术和电子商务产品。

微软的风险投资基金M12。领导了这一回合,其中还包括PayPal和USVP的参与。

我们着眼于当前的经济形势,试图通过分析2008年的经济下滑及其对资金的影响来把握未来的发展趋势。

资讯来源:由0x资讯编译自CRUNCHBASE。版权归作者Sophia Kunthara所有,未经许可,不得转载
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