宣布推迟偿还贷款后，银行不再为客户提供服务，并增加了逾期付款的利息

上周（16）星期一，该国主要银行发起了一项联合行动，旨在减少冠状病毒对经济的影响。这项宣布的措施将允许客户在机构贷款的情况下最多延迟60天分期付款。

但是，根据UOL的报告，一些帐户持有人在尝试从新措施中受益时报告了问题。根据客户的说法，金融机构提供的许多服务渠道均无法使用，而在另一些服务机构中，则缺乏有关收益的信息。

同时，设法联系这些公司的任何雇员的帐户持有人指出，该措施实际上包括债务重新谈判。在某些情况下，通过重新协商增加的利息可以增加2.5倍。

财务事务专家警告客户，请注意推迟分期付款。巴西消费者保护协会的经济学家Ione Amorim认为，帐户持有人应了解暂停期间收取的利息。对她而言，正确的做法是让消费者不要承担这些费用。

但是，在对银行共同行动带来的问题产生影响之后，这些机构一直在发行票据，以澄清一些疑虑。实际上，所有银行都重申，尽管缺乏信息，但分期付款的支付仍适用于所有客户。但是，银行承认，尽管好处不会对帐户持有人造成任何罚款，但会产生利息。