加密货币交易所Remitano为“延迟完成的交易”提供50％的退款

加密货币交易所Remitano了解加密货币市场的动荡性以及速度如何影响损益，因此它为慢速交易提供退款。

Remitano希望提供最好的服务，并通过确保轻松，快速和安全地完成交易来不断提高交易速度。因此，从2月10日开始，它已向遇到平台延迟交付的客户提供了50％的退款。

“如果交易未在15分钟内完成，Remitano承诺将50％的交易费用退还给买方（买方）。换句话说，该交易被认为是“延迟完成”，Remitano宣布。

如果从买方完成对卖方的付款（“付款卖方”（步骤3）到从系统中收到硬币）到开始花费的时间超过15分钟，则交易所将交易视为“延迟完成”。 BTC”（步骤4）。

如果您是买家，且交易在完成付款后需要15分钟以上，则该交易将被视为“延迟完成”。客户可以按照以下三个步骤要求退款。

步骤1：完成交易后，请将您的“交易参考”通过网站remitano.com上的聊天框发送给Remitano支持团队。

步骤2：无论您的案件是否符合费用退还条件，支持团队都会检查完成的交易时间，并给您反馈。 （此过程通常需要5分钟左右）。

第3步：如果您确认可以退款，Remitano将立即退还您交易费用的50％。请检查您的Remitano钱包，以确保系统已成功完成退款。

Remitano还提出了四种被视为不可退款的案例。

1. 买方通过另一家银行转帐了资金，因此在转帐后5分钟内未及时记入卖方的帐户。
2. 买方未填写确切的付款金额，转账内容与指示不完全相同。
3. 买方手动重新打开已自动取消的交易。
4. 买方明确要求卖方延迟交易的发布以避免费用。

为了维持公平的制度，Remittano有权拒绝被视为欺诈或故意延迟交易时间的退款请求。

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