社区支持代表-远程

描述:
作为Energi社区管理团队的一部分,该职位将成为去中心化团队的关键成员,该团队通过培养Energi的参与度和与我们全球社区的互动来帮助Energi成长。该角色将负责通过电子邮件,聊天会话等为Energi用户提供更多技术类型的支持。(安全警告:Energi不通过社交(Discord,电报等)提供支持,因此应尽一切努力被视为可能入侵您的帐户)

支持将涵盖技术(质押和主节点)以及潜在的一些非技术支持问题。理想的前景已经很熟悉Energi的使命和我们对社区成员的承诺,但是也强烈鼓励对加密货币或区块链的技术/ IT(用户方面)有深入了解的候选人申请。

所需背景:

  • 超过5年的PC,Mac和Ubuntu操作系统及系统专业知识
  • 候选人必须具备出色的英语交易所能力(CEFR或Cambridge C2,IELTS 8.0+或同等水平)
  • 曾在其他领域/行业拥有加密货币社区管理经验或客户服务/技术支持经验
  • 至少对区块链技术及其工作原理有中级的了解
  • 有使用虚拟专用服务器/对虚拟专用服务器进行故障排除的经验
  • 在合理的培训和/或指导下,能够证明对核心节点软件进行故障排除,识别和修复问题的能力
  • 除了Windows或Mac外,还要熟悉Linux OS(特别是Ubuntu,但可以接受任何Linux发行版);三者的知识比较可取
  • 能够理解技术问题并提供解决方案的批判性思维
  • 能够在多个平台(例如社交媒体平台)上执行多任务并处理多张票证
  • 基本的网络知识,能够识别连接性和其他问题
  • 能够在分布式远程工作环境中工作

此职位的理想软技能:

  • 具有技术知识和好奇心的人
  • 可以在去中心化(无本地经理)环境中工作的自我创业者
  • 能够跳出框框思考
  • 热情和勇气看到项目成功
  • 符合公司价值观和使命

工作职责:

  • 通过回答各种问题来管理和帮助Energi社区
  • 提供客户支持

您会得到什么:

  • 专业领导者的扎实训练
  • 能够在“本地时间”工作
  • 包括BTC和NRG在内的补偿(候选人必须居住在以数字货币进行合法付款的地方)

申请此职位时,请附上自我介绍,说明您目前与Energi社区的联系(如果有)

仅直接销售-请不要代理
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