币安正在招聘 客户支持专员（俄语）??
总览
请注意，币安的所有职位都需要相关经验。没有所需经验的应用程序将不予考虑。
币安是没有的。全球1个加密货币交易所。
您是否想成为区块链行业中最具影响力的公司之一，并为改变世界的加密货币革命做出贡献？
只有在马耳他或欧盟具有客户支持经验的申请人才能考虑担任此职位。
币安正在寻找经验丰富的客户支持代表来建立和扩展我们在俄罗斯的客户支持业务。作为Binance的关键区域，CS运营将为我们数百万的用户提供世界一流的高级支持，这是世界上排名第一的加密货币交易所平台。
客户支持对我们极为重要，我们希望创建一个平台，以优质，快速的响应时间和准确的信息为用户提供良好的支持。
通过票务系统和实时聊天提供支持，并将包括但不限于客户对我们世界一流的加密货币交易所平台的查询，投诉和身份批准流程。
支持将以俄语，英语和您可以说的任何其他语言提供；会说多种语言的申请人受到高度青睐。
最好的企业社会责任真的很高兴能为客户提供帮助。他们宽容，善解人意且富有交际能力。客户支持代表可以专心于客户，并在必要时为他们提倡。客户的反馈是无价的，我们的CSR可以为我们收集这些反馈。解决问题对于客户服务专家也很自然。他们对故障排除很有信心，并调查他们是否没有足够的知识来解决问题。
您的目标将是确保卓越的服务标准并保持较高的客户满意度。
职责范围
- 处理大量传入电子邮件
- 识别并评估客户的需求，以提高满意度
- 提供准确，有效和全面的信息
- 在期限内管理投诉，提供适当的解决方案和选项；跟踪以确保解决
- 遵守交易所程序，准则和政策
- 加倍努力吸引客户
- 1年以上经验丰富的客户服务经验或作为客户服务代表的经验
- 具有将IT用于专业用途的强大能力，并且可以处理客户提出的一些技术查询。
- 出色的书面交易所能力和良好的听众。
- 能够有效地执行多任务，确定优先级和控制时间
- 加密货币/区块链领域的知识是一大优势
- 多语言能力是一大优势
- 流利的英语和其他任何语言，例如西班牙语，俄语，葡萄牙语，土耳其语，法语等。
- 愿意在周末和不规律的时间（包括夜班）工作
条件
- 做一些有意义的事情；成为金融技术和行业第一公司的未来的一部分
- 快速移动，挑战性和独特的业务问题
- 国际工作环境和扁平化组织
- 在成长中的公司中获得巨大的职业发展机会
- 职业中期的转移和国际转移的可能性
- 有竞争力的薪资
- 弹性工作时间，休闲装
关于币安
按交易量和用户计算，Binance交易所是领先的加密货币交易所，其客户遍布180多个国家和地区。币安能够每秒处理超过140万个订单，是世界上最快的交易平台之一。该平台专注于安全性，健壮性和执行速度，吸引了发烧友和专业交易员。