什么是Facebook商店？它们如何在Instagram和WhatsApp上工作？

Facebook正在启动一项名为Shops的新功能，该功能允许企业在Facebook，Instagram上以及最终在Messenger和WhatsApp上建立商店。尽管它们由Shopify等第三方提供支持，但Shops实际上将Facebook变成了一个完整的电子商务平台。

什么是商店？

Shops的推出与COVID-19大流行直接相关。

首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在直播中表示，在过去的几个月中，Facebook看到很多企业要么开网店，要么第一次上线，这很可能会忍受这种流行病。因此，有了Shops，它可以帮助更多本地企业上线。他说：“如果您不能亲自开设商店或餐厅，您仍然可以在线下订单并将其运送给人们。”

目前，使用Facebook的企业超过1.6亿。

商店如何运作？

在启动时，可以在企业的Facebook页面和Instagram个人资料上找到商店。它们还将出现在故事​​或广告中。在创建商店时，企业可以从商店中选择要展示的产品，并且可以使用封面图像和重点色来自定义商店的外观。可购买的物品将出现在商店内。

您可以浏览商家的完整收藏，保存您感兴趣的产品，然后下订单-在公司的网站或Facebook或Instagram应用上。商店将存储您的付款凭证，该凭证可在Facebook应用程序中使用。商店还可以让您通过WhatsApp，Messenger或Instagram Direct向企业发送消息，以询问问题，获得支持并跟踪交货。

很快，您将可以在Instagram Direct，WhatsApp和Messenger中的聊天中查看企业商店并进行购买。 Facebook还计划启用实时流媒体购物，允许用户标记商店中的商品，以便它们出现在实时视频中。

最后，Facebook正在努力将忠诚度计划与商店整合在一起，以便您能够跟踪自己的积分和奖励。

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商店可以自由创建和使用吗？

商店对任何企业都是免费的（尽管企业可以选择为其商店购买广告）。任何人都可以免费浏览和使用商店。但是，当您使用Facebook结帐时，据报道将向您收取费用。有些公司允许您直接在Facebook上进行购买，而另一些公司则会将您带到该公司的网站以完成交易。

显然，商店为Facebook开辟了一些收入来源和机会。

何时开放商店？

从5月19日开始，Facebook开始在美国开设Facebook商店。 Instagram推广将于今年夏天的某个时候开始。今年晚些时候，Instagram计划在导航栏中添加专用的购物标签。在接下来的几个月中，商店将会越来越广泛。