Banking Circle对在线SME商家的研究揭示了支付业务可以填补的银行空白
创新的金融基础设施提供商Banking Circle委托进行的欧洲范围的研究发现，过去两年中，近三分之二（64.6％）的在线商家需要额外的资金（不包括当前COVID-19危机造成的借款）。
将近四分之一（23％）的人需要额外的资金来支付工资，另外还有26.5％的人需要支付正常业务成本。尽管需要额外资金是许多企业的生活之本，但Banking Circle的研究突出表明，在轻松，快速地获得资金方面存在严重差距-在当前环境下这将变得尤为重要。
不到四分之一的受访者必须等待三到四个星期才能收到所需的现金，以支付基本费用，但仍有26.4％的受访者认为，如果没有新现金，他们将被迫放手。几乎四分之一（24.4％）的人认为，如果他们无法获得新的融资，他们的业务将最终失败。
各种规模，尤其是小规模企业面临着一系列全新压力，Banking Circle最新白皮书《注意差距：支付提供商如何填补在线商家的银行空白》凸显了金融业持续存在的金融排斥问题。中小企业-付款提供商的机会。这些组织已经与在线商家建立了联系，并且在提供更广泛的银行服务以及获得资金方面可以发挥关键作用。
主要发现：
跨境银行业务是一个挑战
- 在整个EMEA地区，平均有19.2％的在线商家在其经营所在的每个国家/地区都拥有独立的银行业务关系，这增加了他们的管理成本和资源
- 17.2％的英国商人在其业务交易的每个国家/地区都有独立的银行业务关系
- 在所有开展业务交易的国家/地区，有44％的英国商人只与一家银行合作
- 北欧地区26.2％的企业最有可能与每个司法管辖区的独立银行开展业务
- 13.9％的法国商人与多家银行合作
- 20.3％的荷兰公司与多家银行合作
网上商家使用的银行服务
- 大约一半接受调查的在线商家表示，他们使用短期贷款（47.8％），透支（49.1％）和特定目的的融资协议（48.8％）
- 43.2％的访问结算占主银行的跨境付款（43.2％）
- 35％的人将银行用于外汇（FX）服务（35％）
- 德国商人访问解决方案以帮助进行跨境贸易的可能性最小，在访问结算帐户（38.8％）和外汇（16.8％）的所有受访者中比例最低
获得资金-需要多长时间？
- 网上商家报告说，获得企业融资已花费了他们多达6个月的时间：
- 18.8％的人表示，这花了1-2周
- 24.6％– 3-4周
- 21.7％– 1-2个月
- 16％– 3-4个月
- 6％– 5-6个月
金融科技和支付业务的机会
- 87.3％的人认为当前的银行合作伙伴对他们的业务有很好的服务；德国商人最满意的是82.9％
- 42.6％的不满意企业认为自己的业务不是银行的优先事项，而41.5％的人则认为高收费是原因
- 大约四分之一的对银行不满意的受访者表示不满意的原因如下：
–质量差和服务不一致（28.7％）
–响应时间慢（28.7％）
–外汇汇率差（24.5％）
Banking Circle联合创始人兼首席执行官Anders la Cour在评论研究结果时说：“数字商务世界是一个快速增长的行业；但是在这个行业中，由于成熟的金融机构担心未知，因此进入者面临多个运营障碍。
“对于大多数企业而言，开设银行帐户就像感觉要参加考试一样。无论是填补现金流缺口还是支撑增长计划，获得短期资金的途径都可能涉及多个障碍，而这些障碍往往太过艰难而无法克服。但是，已经支持在线商户空间的支付提供商可以通过向其商户客户提供银行服务（包括获得资金）来提供真正的增值。在当前的气候下，支持将比以往任何时候都更加有价值–实际上，对于那些真正了解中小企业需求的支付提供商而言，这可能会带来长期的巨大收益。”
安德斯继续说道：“银行界一直致力于改善小型企业的金融包容性，这项研究帮助我们和整个行业识别并因此填补了现有产品中的空白。”
完整的白皮书“注意差距：付款提供商如何填补在线商家的银行空白”可从https://www.bankingcircle.com/whitepapers/how-payments-providers-fill-免费下载。金融缺口网上商人
这项研究是由Censuswide在2020年3月30日至2020年4月7日之间进行的，其中有1,514位来自在线交易的商人的回答者以及在从事数字化销售的公司的财务部门工作的受访者。接受调查的中小企业商人分别位于英国，德国，法国，荷兰和北欧。
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