AiThority采访LumApps的首席技术官兼联合创始人Elie Melois

AiThority采访LumApps的首席技术官兼联合创始人Elie Melois告诉我们您的旅程。是什么促使您启动LumApps的?

我的联合创始人都来自企业技术背景。我们非常热衷于帮助大公司通过通信和协作技术进行数字化转型。我们之所以在2012年推出LumApps,是因为我们看到公司需要中心化通信和工作流程。这是在SaaS应用程序(例如G Suite,Microsoft Office 365和其他应用程序)开始在企业中占有一席之地的时候。

公司在不断发展自己的技术堆栈,并经历了生产率的提高,但由于数据和通信量的急剧增加,也面临着挑战。并且,因此,我们推出了旗舰产品,一种社交内部网,它位于公司沟通和工作流程的核心,以帮助他们与员工建立联系,交易所信息并与他们互动。

后来,我们看到了一个扩展平台的机会,其中包括许多新的解决方案,尤其是我们的社会倡导套件,该套件使员工可以在外部共享相关的品牌内容,例如新闻文章,公司活动,客户案例和工作机会。这源于公司需要利用其最佳品牌拥护者,其雇员来传播有关其组织的好话。

今天,我们为数百家全球企业提供了Idinvest Partners,Iris Capital和其他主要投资者的支持,其中包括空中客车,威立雅,法雷奥,液化空气,高露洁棕榄,《经济学人》,席布斯特,EA,罗技,托托和日本航空。

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在过去的几年中,数字化工作场所/生产力解决方案是如何发展的,这给公司带来了哪些挑战?

我们的客户很难与员工建立“战略联盟”。这意味着他们可以访问执行其工作所需的数据,同时还可以了解更大的公司概况,包括战略,增长计划等。员工必须了解他们可以成为积极进取者并保持积极参与公司工作的框架。

另一个主要挑战是向云的迁移以及必须处理许多新产品和信息。公司需要帮助其员工使过渡尽可能容易。这很重要,因为员工现在已经习惯了使用他们的消费产品获得轻松的用户体验。因此,他们现在期望在工作场所具有相同的用户友好型体验和工具。

最后,公司目前正在尝试导航“信息共享”,即从公司内部不断增长的大量数据和知识。他们正在努力使所有事情变得有意义,并使信息具有可操作性。大多数组织中存在太多的通信系统。

复杂的通讯系统使员工从公司内部传播的信息中提取有用的知识变得特别复杂。因此,公司需要适当的系统来组织所有这些信息并使之易于访问。

ML / AI几乎影响了每个行业。它对工作场所解决方案有何具体影响?

它真正始于数字化工作场所转型,该转型始于2018年。这确实是人们开始期望(如果不是需求)他们的工作场所解决方案的智能功能的驱动力,这些功能由Google,Facebook和Amazon提供给消费者。

公司最初对这些需求存在抵制,同时在提供类似技术功能方面遇到了一些困难。最终,大量出现了由AI驱动的综合技术平台,这些平台提供了移动,直观,协作,安全,自动化和智能的数字工作场所。

毫无疑问,机器学习/人工智能解决方案通过减少公司的培训和其他费用,从而提高了工作效率并赋予他们更大的创造力,从而使在职专业人员的日常工作更加轻松。

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员工想要使他们的工作效率更高的工具,但许多应用程序却使他们感到困惑。您从客户那里听到什么?那该怎么办呢?

毫无疑问,工作中的“应用疲劳”正在损害员工的生产力。令人震惊的是,大多数员工每小时在应用程序之间切换最多10次,这意味着公司每年每位员工最多损失32天的生产性工作。

应用程序疲劳不仅损害整体生产力,还损害员工敬业度,使员工感到不知所措,加剧和疲惫。更为复杂的是,大多数工作人员应实时响应工作场所应用程序上的新通信和通知,这不仅会导致现有应用程序疲劳,而且会在一整天内造成更多混乱和干扰。

最近的研究表明,为所有工作场所通讯使用单一平台将有助于员工实现更好的工作流程,提高工作效率并减少工作中的混乱感。这些加强了我们在LumApps为客户所做的工作。

除了将应用程序中心化在LumApps这样的解决方案之外,我们还为客户的IT和HR部门提供咨询,以帮助他们了解员工实际使用的应用程序。这样可以帮助他们找出不需要的内容,以便精简堆栈。

LumApps在所有这一切中扮演什么角色?公司将如何使用您的技术?

LumApps是真正的数字化工作场所解决方案,员工可以在其中访问完成工作所需的所有企业资源。

为员工提供了一个员工仪表板,他们可以在其中查看其电子邮件,任务,会议,链接,收藏的团队或Slack频道等。 LumApps还提供了功能强大的全局搜索引擎,该引擎能够在整个企业中查找新闻,社区,人,文档。

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哪些行业最有可能采用LumApps等数字工作场所解决方案?

我们认为,我们的社交Intranet解决方案对于拥有众多员工并访问大量数据的任何大型企业或企业级公司而言至关重要。我们推出了LumApps,以帮助这些公司在一个平台上中心化其所有公司内容,业务应用程序和社交功能。

如今,我们的客户名册涵盖了许多不同的行业,包括高露洁-棕榄,《经济学人》,《电子艺术》和罗技等主要品牌。

您对市场上哪些相关技术感到兴奋?

本身并不是技术,但是正念使我着迷。如今,这无疑在公司内部赢得了很多关注。正念是一个概念,可帮助员工应对信息超载和过多的噪音。这种结合使得很难专注于真正最重要的事情,而专注于真正重要的事情。

我相信,正念与正确的技术相结合可以使员工更高效,更专注,从而提高他们的生产力。

纵观当今的某些消费产品,它们似乎鼓励了正念的反面。在企业中,每天向员工抛出的信息,电子邮件和请求的数量简直是压倒性的。

关键在于使员工的大脑免于过多的噪音和干扰。我们不希望他们浪费时间搜索信息或进行无关紧要的讨论,我们希望为他们提供使他们更有效率的信息。

标记该行业中您希望阅读这些问题的答案的一个人:

Paul Buchheit,创建Gmail的工程师

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    Elie Melois是LumApps的联合创始人兼CTO。

    关于LumApps


    LumApps是一家SaaS公司,自2012年开始运营,为全球组织提供服务。 LumApps Digital Workplace是与协作套件(如Office 365和G Suite)集成的类别领导者。在LumApps,我们帮助组织转变与客户,合作伙伴,最重要的是与员工沟通,协作和互动的方式。

    我们的解决方案可帮助《福布斯》(Forbes)2000和《财富》 500强企业发展深厚的文化并在社区之间共享知识。

    LumApps拥有一支由200多人组成的全球团队,并在里昂,巴黎,伦敦,纽约,奥斯丁,旧金山和东京设有7个全球办事处,为法雷奥,液化空气,高露洁棕榄,《经济学人》等全球知名公司提供服务,Schibsted,EA和Galeries LaFayette。

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