智能设备应消除振动,以最大程度地提高用户警报收益

我们周围的声音和振动不断地包围着我们,例如正在响起的电话或嗡嗡作响的智能设备(如可穿戴活动跟踪器)。尽管来自个人设备的此类通知是提醒用户有打来的电话或电子邮件的有效方法,但它们是否还会去中心化用户的注意力呢?

耶鲁大学国立大学的研究人员就是要寻求发现的。

由耶鲁大学国立大学社会科学(心理学)助理教授克里斯托弗·阿斯普伦德(Christopher Asplund)和新加坡科技大学设计学院助理教授西蒙·佩罗特(Simon Perrault)领导的研究小组发现,触觉反馈(例如振动反馈)的确会去中心化注意力,但这种持续的专注力持续不佳仅约一秒钟。这些发现可以帮助设计人员提高设备中通知功能的可用性。

通过触觉反馈传达的信息具有优势,因为它可以私下(与正在响铃的电话相比)和在体育锻炼期间提醒用户。此外,近年来,对在设备中进一步开发触觉接口的兴趣日益浓厚。虽然已经广泛研究了视觉和听觉反馈的干扰,但Asplund教授解释说,对触觉反馈引起的干扰仍知之甚少。这项最新研究提供了有关触觉反馈中的注意力捕获效应的新信息,并为设计智能设备中的警报提供了建议。该研究于5月发表在《计算机与人机交互》上的ACM交易中。

Asplund助理教授说:“去中心化环境中的声音和振动会吸引用户的注意力,我们想了解它对做其他事情的影响。因此,如果您对活动监视器产生的意外振动感到惊讶,您会不会注意到自己的手机的共鸣?答案似乎是肯定的,但时机很重要:分心效果很强,但只能持续一秒钟左右,这就是为什么我们认为设备可以设计为补偿我们的分心,可以通过分开发送关键及时或通过检测去中心化注意力的事件,然后延迟向用户展示信息来提供信息。”

因此,团队建议智能设备应具有动态调度的通知,其中多个警报之间至少间隔一秒。另外,可以将设备设计为主动感应环境中的意外振动或声音,并因此将通知延迟到达到最佳时间间隔为止,以最大程度地减少对用户的干扰。例如,当用户运行时,智能手表可能会延迟非紧急通知(例如电子邮件)。

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