防水,但…意大利因“误导” iPhone广告而对苹果处以罚款

意大利反托拉斯监管机构对苹果公司以不正当商业行为处以1000万欧元(合1200万美元)的罚款。 它指的是出售某些以防水但未指定条件的iPhone“智能手机”。

竞争与市场保证机构(AGCM)表示,苹果在其广告中强调了防水性是iPhone的基本特征之一。 这些广告清楚地表明,iPhone 8,iPhone 8 Plus,iPhone XR,iPhone XS,iPhone XS Max,iPhone 11,iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max设备可以浸入水中达四米深,持续30分钟。

制造商没有澄清的是,这种抵抗仅限于某些情况。 例如,对于使用“纯净静态水”的实验室测试。 意大利反托拉斯当局强调,消费者无法在现实生活中满足这些人为的条件。

此外,根据AGCM,Apple的免责声明没有提供足够的信息,并且倾向于“误导”人们。 此处指出,“担保不涵盖由流动性引起的损害”,但未指明要考虑的担保类型,常规担保或法律担保。

正如《 Corriere della Sera》报纸所解释的那样:“法律保证是买方应享有的保证,有效期为两年,在产品有缺陷,不起作用或与产品不同的所有情况下,都可以向卖方提出要求。广告中订购或描述的内容。 的 [conventional] 商业保修是卖方和/或制造商对消费者承担额外义务的一种。”

苹果拒绝为因接触流动性而损坏的型号提供保修支持,这就像误导性广告一样,违反了意大利现行的《消费者法》。 这就是为什么在本案中,以Apple Distribution International和Apple Italia SRL为代表的公司必须支付1000万欧元(1200万美元)的罚款。

此外,它被命令在通知后几天在意大利的Apple网站上发布确切信息。 该公司在“支持”部分中指定了当前iPhone系列的防水,防溅和防尘的详细信息。 他补充说,“这不是永久性的功能,可以在正常使用时减少”。

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