企业IT系统分析师-远程
BlockFi是一家高增长的初创公司，在传统金融和数字市场之间架起了桥梁，为所有参与者提供了增长。 我们的使命是通过创造满足全球消费者和企业需求的产品，为数字金融市场提供流动性，透明度和效率。
在BlockFi，我们的内部IT团队致力于为我们的业务提供支持的各种技术和产品，保护价值超过3B美元的资产。
即使在使用COVID之后，该角色也是全职远程的。 该角色将专注于在具有完全分布的劳动力的现代环境中解决内部技术问题。 该团队在很大程度上处于远程状态，跨时区工作，并以专注于解决方案为荣。 尽管在不断变化的安全形势下面临难以置信的复杂威胁，但BlockFi仍在蓬勃发展，并需要充满激情和朝气的人们构建正确的工具。
关于角色：
作为系统分析师，您将成为团队的一部分，该团队将直接影响我们核心业务职能的工作，并直接负责帮助扩展我们的业务。 必须具备与我们的核心产品工程团队及其他人员（包括人员操作，合规性和法律）建立牢固的工作关系的能力。
职责：
- 通过我们的票务系统为最终员工提供远程用户支持，同时管理传入的请求
- 为员工票证和聊天提供一线IT支持
- 支持云和SaaS应用程序，包括用于企业的G Suite，Office 365和各种内部系统
- 了解有关数据安全的最佳实践，并为我们的用户提供指导，以鼓励在BlockFi进行安全的协作
- 解决Mac OS和Windows操作系统，内部和外部应用程序以及硬件中的技术问题
- 提供白手套支持体验：在应用程序支持，系统故障排除和采购请求方面为您的同事提供帮助。
- 主动识别和改进流程，程序和文档。
- 管理最终用户的系统访问权限
- 与People Operations紧密合作，以进行新员工入职，设备设置，权限等。
- 为新员工提供顶级的入职体验。
- 与IT团队进行主要联络，以确保所有办公室都有必要的IT股票
- 设置定期的硬件审核，在此您可以管理股票以跟踪所有设备
- 跟踪并定义软件资产和许可证管理的策略，以确保满足合规性和业务要求
- 管理IT电子废物计划，与系统分析师合作，确保适当处置所有已退役资产的生命周期流程结束日期
- 协调并审核供应商的采购策略，进行季度IT供应商审核
- 保持硬件清单记录，并保持100％的准确性
关于你：
- 提供行业领先的技术支持和客户服务的经验
- 2年以上的IT，桌面支持或IT管理经验
- 面向客户服务-友好而令人放心的举止
- 强大的故障排除能力和批判性思维能力
- 优秀的书面和口头表达能力
- 体验对苹果产品（包括台式机和笔记本电脑硬件）的硬件和软件问题进行故障排除
- 必须具有解决公司网络环境中常见网络问题的经验
- 支持云和SaaS应用程序和SSO的经验：G-Suite，包括Gmail，日历，驱动器，站点和组，Linux环境和AWS。
- 深入了解Mac OS，Windows 10并具有执行高级故障排除的能力
- 对Mac，PC，iOS和Android环境中的端点管理和MDM技术的基本了解
- 脚本语言，例如Python，Bash优先
- 经过验证的经验交付技术解决方案，并了解其对用户的影响
- 具有持续学习，独立工作和做出决策的能力，而无需进行太多监督
- 在技术和非技术人员团队中有效工作的能力
- 在不牺牲执行严格性的前提下，对细节极为关注
- 对行动和自己的任务的偏见端到端
- 克服障碍，巧妙地引导组织实现目标
- 做事能够在完成过程中建立深层次的组织关系的同时完成工作并解除任务阻塞
- 善于思考和分析-问为什么并挑战先入为主的观念
- 能够在最少的监督下独立工作
- 像自己解决公司的问题一样
- 对安全性和对人们使用的建筑产品的执着追求和热情
最重要的是，您应该享受旅途。 我们在BlockFi彼此真诚相处，享受我们所做的工作-您也应该如此
为什么选择BlockFi？
自2017年8月推出以来，BlockFi经历了令人难以置信的增长。从筹集超过100MM的债务和股权资本到帮助成千上万的客户（并不断增长）用他们的加密货币资产做更多的事情，我们已经确立了在债务和信贷方面的主导地位美国加密货币市场的领导者随着我们扩大产品套件和地理覆盖范围，我们可寻址的市场将成倍增长。
BlockFi的领导团队在传统的金融服务和银行业中拥有数十年的经验，我们采取保守的监管方法，这将使我们为可持续的长期增长和扩展做好准备。
我们的团队由来自不同背景的积极进取的专业人员组成。 我们的目标是成为加密货币领域的领先贷方，并准备重新定义全球金融生态系统。 此外：
- BlockFi是有史以来提供加密货币支持贷款的首批公司之一，也是唯一一家其创始团队对美国债务资本市场和监管环境有机构了解的公司
- $4.3MM的种子资金和$50MM的资本贷款
- 由Valar Ventures牵头的$100 MM系列A，B和C融资，参与方包括Susquehanna，Winklevoss Capital，Fidelity，Galaxy Digital，Akuna Capital和Morgan Creek
- 我们正在迅速发展，已经在该领域投入了大量资金，证明了我们执行和捕获客户需求的能力
我们提供
- 有竞争力的薪资
- 无限假期/病假
- 雇主支付的健康保险（视觉，牙科，401K）
- 在高度精英化的环境中与热情，合作且有进取心的团队一起工作