研究突出了与“网络投票”求职者相关的陷阱

最近有关人力资源专业人员如何审查求职者的在线信息和社交媒体资料的研究突出了所谓的“网络投票”可以在招聘过程中引入偏见和道德判断的方式。

该研究的通讯作者，北卡罗来纳州立大学社会学教授史蒂夫·麦克唐纳说：“这项研究使人们知道，网络审查最终将评估每个求职者的道德特征。” “同样清楚的是，招聘专业人员正在考虑的许多事情使得偏见更有可能在招聘中发挥作用。”

在这项研究中，研究人员对61名人力资源专业人员进行了深入采访，这些专业人员参与了许多行业的招聘和雇用。 研究参与者的范围从内部人力资源人员，行政人员招聘顾问到人员编制机构的专业人员。

论文的共同作者，佐治亚州立大学社会学副教授阿曼达·达马林说：“反复出现的一件事是，网络审查不仅可以判断人们的行为，而且可以判断行为的表现方式。” “例如，一位参与者指出，他的组织对员工饮酒没有问题，但不想在员工的社交媒体供稿中看到任何酒精饮料的照片。

“这里存在很大的脱节。一方面，人力资源专业人员将社交媒体视为人们真实身份的’真实’版本；但是，这些人力资源专业人员也要求人们精心策划自己在社交媒体上的表现方式。 ”

麦当劳说：“很明显，人们很少寻找与工作任务有关的信息，这是一些研究参与者提出的观点。” “他们寻找的东西反映了他们的显性或隐性偏见。”

例如，研究参与者参考了寻找诸如远足和圣诞节家庭照之类的信息的东西。 但是大多数徒步旅行的人都是白人，大多数张贴圣诞节照片的人都是基督徒。 研究参与者还表达了对那些表示“积极”和“精力充沛”的生活方式的在线资料的偏爱，这可能导致歧视年龄较大或残疾的求职者。

往往不清楚应聘者应采取什么措施来解决对网络审查偏见的担忧。 例如，尽管许多研究参与者指出将照片放在网上会产生影响招聘过程的偏见机会，但其他研究参与者指出，没有“专业”个人资料照片本身就是“危险信号”。

麦当劳说：“有些工人拥有社交媒体资料，可以发送正确的信号，并可以利用网络审查的优势。” “但是对于其他所有人，他们不仅处于劣势，甚至不知道自己处于劣势，更不用说为什么处于劣势了。因为他们不一定知道雇主在寻找什么。 ”

达马林说：“我们采访的一些人非常清楚，网络审查可能导致偏见加剧；有些人甚至因此避免了网络审查。” “但是其他人对它的使用充满热情。”

研究人员说，这项工作的主要收获之一是，如果要完全使用网络审查，则需要有明确的指导方针或最佳实践。

麦当劳说：“第二个收获是，我们从这些人力资源专业人士那里听到的偏见和道德判断几乎可以肯定地并入了旨在自动审查求职者的软件程序中。” 这些偏见将被简单地融入算法中，这对于组织和求职者来说都是一个长期的问题。”

故事来源：

材料 由…提供 北卡罗来纳州立大学。 由马特·希普曼（Matt Shipman）撰写的原著。 注意：可以编辑内容的样式和长度。