科技创新重塑商业未来

在过去的一个世纪里，技术呈指数级发展。 电视是在不到 100 年前发明的。 现在，每个人都可以随身携带书籍、电视、音乐和其他通讯工具。

考虑一下 Blockbuster 与 Netflix 的经典案例。 Netflix 在互联网诞生之初就向 Blockbuster 提出了一项商业建议，强调了向流媒体服务的转变。 Blockbuster 的高管们笑着向他们展示了大门。 他们说，租金是永恒的。

技术变革彻底改变了我们的工作方式，迫使企业适应或面临灭绝。 以下是技术创新重塑商业未来的几种方式。

拖放无代码解决方案

创建网站或应用程序曾经是一项专门的工作。 公司别无选择，只能外包给开发人员以实现他们的愿景。 然后，他们也将依赖于他们的开发人员来进行任何更改。 在许多情况下，网页设计和网页开发是两个独立的驾驶室，在现在更简单的工作中创造了更多的复杂性。

用于构建网站和应用程序的拖放式无代码解决方案的引入改变了公司创建网络形象的方式。 作为小企业主，您可以使用这些工具来创建您的登录页面或网站，而无需外包帮助。 尽管对于这是否是最佳选择存在有效的争论，但这是一个很好的起点。

这种使用无代码开发的转变也使 UI 和 UX 设计专家受益。 开发团队可以使用 UI 和 UX 设计工具来简化重复性任务并简化他们的工作流程，而不是花费无数小时从头开始创建某些东西。

增强现实

当 Pokemon Go 于 2016 年登陆应用商店时，它席成交量全球。 从那时起，将增强现实融入商业实践和营销工作的努力猛增。 从为医疗保健和制造业务引入 Microsoft Hololens 到宜家的家具放置体验，增强现实提供了无限的机会。

即便如此，我们也正处于这项变革性技术的风口浪尖。 预计在这个充满大流行不确定性的世界中，这项技术的使用将继续加速增长。 伦敦时装周最近以其增强现实秀成为头条新闻，使他们能够在遵守安全法规的同时让奢侈时装设计师继续营业。 许多零售商正在探索增强现实技术，以减少与产品的身体接触，同时仍允许顾客“试穿”服装。

随着元宇宙运动的兴起，预计使用虚拟现实、增强现实和混合现实的企业将在我们的日常生活中变得司空见惯。

人工智能个性化

个性化在营销领域引起了轰动。 事实证明，将个性化融入营销策略可以有效地提高转化率。

虽然许多商业领袖都意识到个人风格可以带来的好处，但在细粒度级别整合个性化是不可扩展的。 考虑在电子邮件平台中开发一个简单的合并标签。 在此选项可用之前，电子邮件将发送给所有受众，因为输入个人姓名是不现实的； 新的个性化问题是这种做法的演变。

AI 驱动的个性化使用集成将客户行为和相关数据捕获到超细分电子邮件列表中。 这些程序可以确定从浏览历史记录到何时发生购物车放弃的任何事情。 使用 AI 驱动的个性化可以通过自动化重新定位和交叉销售。

人工智能驱动的下一个个性化水平将利用视频营销革命。 Hyperise 等工具已经可以在视频上创建智能叠加层，以合并收件人的姓名和业务信息。 甚至他们的标志也可以自然地融入背景中。

随着这项技术变得更容易获得，希望参与竞争的小型企业将拥有这样做所需的工具。

金融科技

金融科技——金融技术的综合体——可能是现代商业最重要的颠覆者之一。 鉴于金融科技创新，消费银行业尤其苦苦挣扎。

传统银行被迫与具有最低开销和渐进式商业模式的在线银行竞争。 虽然大衰退已经过去十多年了，但千禧一代天生就不信任大银行，因为他们在那段时间长大成人。 金融科技还创造了一个 24/7 的访问环境，消费者认为这种环境比实体金融机构通常有限的时间更可取。

虽然银行业务受到的影响最大，但其他业务也正在经历金融科技的影响——在大多数情况下，情况会好转。 金融科技的兴起使得在国际上汇款和收款变得更加容易，通常完全绕过银行。

Kickstarter 等众筹应用程序还使企业主能够从同行那里寻求融资，而不是申请高息贷款。 此外，智能发票、云会计和人工智能驱动的预测使在任何地方开展业务成为可能，为企业家提供更多自由。

所有这些变化只是金融科技的冰山一角。 从机器人顾问到数字货币，我们真正处于金融科技革命的曙光之中。

云技术和远程工作

在大流行之前，远程工作已经发生了重大转变——现在，在许多情况下，这是必要的。

幸运的是，大流行发生在云技术已经建立的时期。 保存电子表格版本并将其通过电子邮件发送给同事的日子早已一去不复返了。 现在，一切都在现场。 云技术和远程工作能力是许多在大流行中幸存下来的企业仍然存在的原因。

除了在大流行期间转向远程工作业务模式之外，云技术还开辟了进入全球人才库的通道。 地理位置不再是招聘时的首要任务，因为公司可以聘请来自全球各地的承包商的服务。 此访问权限还提供了机会，可以放弃雇用员工和创建承包商团队来完成工作的细微差别。 另一方面，越来越多的人正在从传统工作中转移，并以远程承包商的身份寻求创业成功。

物联网 (IoT)

物联网 (IoT) 是指通过共享网络（例如 Google Home Assistant）与类似对象连接并交易所数据的对象。 这种互连性正在重塑企业处理股票、交易所数据和提高生产力的方式。

例如，一家跟踪其活龙虾股票的海鲜公司可以使用 RFID 扫描仪快速扫描装载运输的板条箱。 多亏了物联网，每次扫描都会自动更新中央数据库，呈现实时、准确的信息并简化供应链。

除了直接影响供应链和股票管理外，企业还可以使用物联网来改善客户体验。

游戏化和参与

游戏化是一种创新概念，它依赖于技术来实现，而不是技术本身的一种形式。 该术语是指将类似游戏的体验整合到非游戏程序中，例如待办事项列表、员工参与工具等。

游戏化的主要好处是它能够吸引客户和员工参与业务。 排行榜和成就等简单的事情会增加支持。 业务流程中游戏化的一个主要例子是 Salesforce 的 Trailhead。 该入职计划在动画远足小径中进行，提供相关语言和 400 多个徽章，“玩家”可以通过完成专业发展价格来赢取这些徽章。

耐克是另一个利用游戏化来改善客户关系的品牌。 在推出 React 鞋履系列后，用户被邀请在数字环境中测试这双鞋。 兰蔻采取了类似的方法，在他们的商店中加入寻宝游戏，以在吸引客户的同时提高产品知名度。

关键要点：技术是让商业变得有趣的特殊媒介。

采取移动优先的方法

移动互联网的早期采用者会记得尝试在手机屏幕上查看桌面优化网站的挑战。 现在，截至 2020 年，移动浏览占互联网使用量的 68%。

随着技术的发展，公司必须转向移动优先或响应式网站。 这不仅会改善浏览过程中的用户体验，而且还可以确保数据对 SEO 友好。

创建移动优先界面不仅仅是确保您的网站格式适合移动设备； 您还必须考虑在旅途中哪些信息最重要。 例如，如果您拥有一家餐厅，当潜在客户站在人行道上寻找吃饭的地方时，他们想要什么信息？ 可能是地址、营业时间和联系电话。 包括一个弹出窗口来预订一张桌子也可能是有益的。

对于公司来说，考虑如何为移动设备集成视频内容也是不可或缺的。 由于许多消费者在公共区域使用移动浏览，因此必须加入隐藏式字幕等元素。 这些消费习惯的转变正在促使许多企业重新考虑其核心网络存在。

优先考虑网络安全

最后，云计算、数据捕获、远程工作和移动消费的增加导致对网络安全的需求增加。 由于许多技术发展都超过了网络安全能力（例如，考虑在大流行期间一夜之间在不安全的网络上进行远程工作），公司现在正在优先考虑这一问题。

技术正在不断改变我们与周围世界互动的方式。 企业必须不断适应以确保长期成功。