字节跳动 Lark 办公套件背后的设计师

ArtsBerry 邀请了 Lark Suite 背后的高级设计师分享她的创意设计理念和办公协作工具套件的流程，专注于基于云的文件管理和文档和电子表格编辑。

Lark 是由字节跳动（TikTok 母公司）开发的企业协作平台，于 2019 年首次向公众发布。Lark Office Suite 被称为“Slack”和“Microsoft Teams”的中文版。 它将许多基本的协作工具结合在一个互连的平台中，包括聊天、日历、内容创建和应用程序管理。 Lark 背后的创意人何女士，当时是字节跳动的高级设计师，她管理和指导了一个由 6 名产品设计师组成的设计团队，并从零开始领导了 20 多个产品的设计。 “我相信，我参与的新设计语言代表了 Lark 对协作、沟通和创新的关键支柱的关注，它为用户提供了在新的数字时代与他们一起发展的体验，”何女士说。

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作为字节跳动的设计师，何女士在这个项目中的主要职责包括设计最新版本的 Lark，创建新的设计语言，以及探索新的数字界面。 此外，何女士带领团队以更高的 SUS 和 NPS 分数成功提升了用户体验，将用户与 Lark 新设计的协作和沟通提升到了一个新的水平。 由何老师牵头发布的新设计版本上线后不久，Lark 以 2021 年 460 万月活跃用户成为中国办公平台第三。

当我们问及她在设计阶段克服的最大障碍时，何女士说：“了解用户需求并正确定义设计方向可能非常具有挑战性。 因此，我进行了 10 多次可用性测试并分析了用户研究结果，以更好地迭代新设计。 通过观察用户的工作方式，分析他们的痛点、需求和顾虑，我带领团队成功地重新设计了 Lark Office 套件，并探索了一个新版本来解决设计挑战，得到了利益相关者的好评。”

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最后，ArtsBerry 邀请何女士为我们刚起步的设计师提供建议。 她说：“作为一名新晋设计师，你在职业道路上会遇到很多设计挑战，不要轻易放弃。 挖矿用户需求，发现当前痛点，发现问题，探索设计方案。 认真对待用户研究，因为所有设计都来自于此。 如果您还从全球范围内思考以了解来自不同文化、观点和经验的用户，这将有所帮助。 最后，保持好奇心并探索世界，因为生活是设计师最好的老师。”

苏禾女士目前是微软的高级设计师，负责设计微软 Azure 平台，80% 的财富 500 强公司都使用它来满足他们的云计算需求。

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字节跳动的 Lark Office Suite 背后的设计师的帖子首先出现在 AiThority 上。