为什么媒体行业接受martech转型以赢得消费者

想一想:世界上近 40% 的人口,超过 29.6 亿人,都认为自己是游戏玩家。 自 1970 年代 Atari 诞生以来,该行业蓬勃发展——现在它的规模超过了电影和音乐行业的总和——预计到 2026 年将达到 3210 亿美元。

随着视频游戏技术变得越来越复杂,普通游戏玩家也是如此。 曾经主要面向儿童(尤其是男性)销售的人口结构正在发生变化,高达 45% 的游戏玩家是女性,平均年龄为 33 岁。此外,数字原生一代正在游戏中成长——80% 的一代Z 玩电子游戏——随着虚拟世界的发展,该行业不断发展和扩展,拥有前所未有的机遇。

为了挖矿该行业巨大的收入潜力,媒体公司正在努力让自己领先于人群,并通过游戏内广告争夺这些俘虏观众的注意力和忠诚度。 借助实时洞察力,品牌可以提供个性化的内容来取悦现有客户,并及时推送优惠和信息以吸引新客户。 为此,大多数企业依靠混合了遗留软件、本地解决方案和基于云的 SaaS 产品的 martech 堆栈——这种组合可以包括多达 91 种不同的工具——来查找、排序、分析和利用消费者数据。 对于许多人来说,这种复杂性带来了各种挑战,包括:

  • 跨不同来源、系统、业务部门和团队的数据
  • 大规模创建、使用和优化内容以提供个性化体验的能力和人员配备不足
  • 难以识别和定位愿意购买商品或订阅优质内容和服务的高价值受众

martech 生态系统中有 8,000 多家供应商,很容易看出,随着时间的推移,采用一次性工具来实现特定目标的企业已经陷入了蔓延的环境——以及应用程序之间缺乏集成。 为了解决这些挑战,领先的公司正在接受营销技术转型,以降低复杂性、简化运营并激发创新。 最终目标是提供丰富、个性化的营销体验,以实现连接和转化。

要实现这一目标,企业必须与能够将营销提升到一个新水平的 martech 转型供应商合作——如果你愿意支持内部努力的话,那就是强大的玩家 B。 创造当今消费者期望的无摩擦体验依赖于个性化,并以端到端的客户旅程和单一的事实来源为后盾。 让我们看看每个人在授权营销团队转型以获得最佳业务成果方面所扮演的角色。

游戏名称是个性化

随着公司将个性化置于企业战略的最前沿,从简单的“向客户营销”转变为利用数据的力量创造个性化体验——通过定制内容吸引和留住消费者。 无论是名称识别、基于位置的推荐还是基于偏好的消息,营销人员都在利用实用的方法在他们的活动中实施个性化以满足这一需求。

无缝的端到端旅程

84% 的人表示,企业提供的体验与他们使用的产品或服务同样重要。 通过利用 martech 堆栈的全部功能,品牌可以从头到尾优化整个客户旅程。 包含流程优化和增强策略的完整数字路线图可以消除常见的痛点,并且可以跨所有接触点映射客户旅程,以提高转化率和用户体验。

单一的事实来源

企业需要一个单一的事实来源,以获得一组高度策划的可重用资产,并能够选择所需的特定内容,以跨渠道提供一致的客户体验。 此外,随着第三方 cookie 的结束,企业必须利用数据并将其从孤岛中移除,以优化体验并在更亲密的层面上了解潜在客户,包括偏好和行为。

随着游戏行业吸引新的受众并发展以实现其市场潜力,愿意押注游戏内广告的媒体公司将发现与消费者建立联系的新方式。 随着虚拟世界同步发展,允许完全身临其境的游戏内广告,各种规模的品牌都将争先恐后地参与其中。 通过解开 martech 的复杂性并释放个性化体验,媒体公司将在我们进入下一个营销时代时处于领先地位。

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